Pochopení chování spotřebitelů se stalo strategickou prioritou pro velké společnosti, jako je iFood, které stále více investují do najímání specializovaných analytiků, kteří monitorují trendy, identifikují potenciální krize a zkoumají nové příležitosti, uvádí Ana Gabriela Lopes, marketingová ředitelka společnosti. Značky, které dokážou zachytit a interpretovat signály vysílané spotřebiteli na sociálních sítích, získávají výhodu při vytváření reklamních kampaní, které skutečně oslovují veřejnost, protože mají schopnost předvídat strategie a rozumět chování spotřebitelů.
Camilo Moraes, ředitel pro strategii a obchod v reklamní agentuře Sobe* Comunicação e Negócios v jižní části země, komentuje výzvu v oblasti vyvážení dat a kreativity v rámci agentur: „Dnes nestačí mít dobrý kreativní nápad. Je nezbytné hluboce a neustále rozumět chování spotřebitelů. Značky musí být pozorné k tomu, co lidé říkají a dělají, aby mohly vytvářet kampaně, které skutečně dávají smysl a přinášejí výsledky na všech frontách. Úkolem je transformovat surová data do efektivních strategií, které generují zapojení a relevanci. A proto je tak důležité mít zaměstnance specializované na tuto strategickou vizi.“
Podle Edmara Bully, zakladatele skupiny Croma, je tato změna myšlení ve firmách důležitá: „Reklamní trh prochází transformací, v níž data hrají ústřední roli při tvorbě kampaní. Společnosti, kterým se podaří kombinovat behaviorální analýzu a kreativitu, budou mít významnou konkurenční výhodu.“
Investicemi do profesionálů schopných interpretovat data a převádět chování do reklamních strategií zajišťují značky přesnější kampaně, které lépe odpovídají očekáváním publika. Toto hnutí posiluje důležitost tržních informací a neustálého přizpůsobování se sociálním a digitálním změnám. Posláním agentur je porozumět podnikání stejně dobře jako klient.
