Douglas Andrade učí, jak ztrojnásobit prodej Black Friday na WhatsApp

Černý pátek je jedním z nejočekávanějších termínů pro podnikatele a prodejce, ale s tvrdou konkurencí je nezbytné mít účinné strategie, jak vyniknout a převést více tržeb. Douglas Andrade, přední prodejní specialista pro WhatsApp a zodpovědný za více než 507 milionů R1TP, odhaluje, jak tento výkonný nástroj využít ke ztrojnásobení prodeje v této sezóně.

“1 Pokud hledáte mimořádné výsledky, je čas učit se od těch, kteří ovládají umění prodeje prostřednictvím WhatsApp, říká.

S více než 120 miliony aktivních uživatelů v Brazílii se WhatsApp stal jednou z nejúčinnějších platforem pro přímou komunikaci se zákazníky, Podle Douglase Andradeho je velkým rozdílem WhatsApp blízkost, kterou umožňuje s veřejností, generující vztah důvěry a zvyšující šance na konverzi.

“Zákazník má pocit, že je obsluhován výhradně, a to má zásadní význam v uzavření prodeje, zejména v období, jako je Black Friday, zdůrazňuje Douglas.

Strategie 1: Segmentace inteligentních kontaktů

Základ pro úspěšnou kampaň Black Friday na WhatsApp začíná segmentací.Douglas vede majitele firem, aby uspořádali své seznamy kontaktů do skupin nebo značek, podle profilu a nákupního chování každého zákazníka. “Když to není k ničemu spouštět generické propagační akce, Pochopení toho, co každý segment vaší kontaktní základny hledá, je tajemstvím, jak nabízet správný produkt ve správný čas, vysvětluje.

Praktický Tip:

Vytvořte seznamy vysílání pro VIP zákazníky nebo ty, kteří si již dříve zakoupili. Nabídněte tomuto publiku exkluzivní nabídky a nechte je cítit se privilegovaně.

Strategie 2: Nabídky blesku a nedostatku

Pocit naléhavosti je silným psychologickým spouštěčem prodeje, zejména na Černý pátek, Douglas Andrade vás učí vytvářet bleskové nabídky od WhatsApp, kde je akce platná po omezenou dobu, nebo dokonce ukončit sklad. qKdyž natočíte zprávu, že zákazník má jen několik hodin na zajištění zvláštní slevy, pocit naléhavosti aktivuje okamžitou akci a říká Douglas.

Praktický Tip:

Používejte automatické zprávy a naplánujte zákazníkům připomenutí o ukončení akcí To zvyšuje pocit nedostatku a podporuje rychlé rozhodování.

Strategie 3: Personalizované a rychlé služby

Na Černý pátek je rozhodující doba odezvy Zákazníci, kterým se nedostává okamžité pozornosti, mají tendenci vyhledávat konkurenční nabídky Douglas doporučuje, aby podnikatelé investovali do automatizace zpráv pro špičky, ale bez ztráty lidského doteku v servisu. “Můžete použít automatické odpovědi na časté otázky a zároveň zajistit, aby nejsložitější interakce byly provedeny připraveným prodejcem. Tato rovnováha maximalizuje efektivitu a udržuje personalizované osobní zkušenosti, vysvětluje.

Praktický Tip:

Vytvořte automatický tok zpráv, který nabízí užitečné informace, jako jsou platební metody, dodací lhůta a přímý odkaz na uzavření nákupu.

Strategie 4: Spouštěče sociálního důkazu

Další účinnou taktikou sdílenou Douglasem je použití sociálního důkazu, jako jsou posudky od spokojených zákazníků nebo prodejní přepážky v reálném čase. (Když zákazník vidí, že ostatní nakupují a využívají nabídky, má tendenci více důvěřovat své společnosti a cítí se motivován jednat, aby nepromeškal příležitost.

Praktický Tip:

Odesílejte krátké reference spokojených zákazníků přímo ve zprávách WhatsApp, nebo dokonce výtisky nedávno uskutečněných nákupů, abyste posílili důvěryhodnost nabídky.

Výsledky, které mluví výše

Podle odborníka závisí úspěch na Černém pátku nejen na dobrých slevách, ale na strategii, kterou používáte, abyste oslovili správného zákazníka ve správný čas. S technikami segmentace, rychlého servisu, bleskových nabídek a sociálních důkazů Douglas Andrade dokazuje, že WhatsApp je definitivním nástrojem pro ty, kteří chtějí využít své prodeje a získat působivé výsledky. Pro podnikatele a prodejce, kteří chtějí mít náskok před konkurencí, může být uplatnění těchto strategií chybějícím krokem k tomu, aby se Černý pátek stal milionářským úspěchem.

“V roce 2023 jsem pomohl společnostem ztrojnásobit jejich tržby během Černého pátku pomocí stejných strategií. WhatsApp může být vaším největším spojencem, pokud víte, jak jej používat, uzavírá Douglas Andrade.