Logistická reversní nerovnováha ovlivňuje telekomunikační sektor s miliónovými náklady.

Standardizace v zacházení s výnosy se stala hlavním bodem pozornosti velkých společností, zejména v telekomunikačním sektoru, který se denně zabývá masivní návratností zařízení, V roce 2022 svět vyprodukoval 62 milionů tun elektronického odpadu, s předpokládaným nárůstem o 331 TP3 T do roku 2030.

Kromě rostoucího objemu výnosů, který již nyní představuje výzvu, chybí také jednotnost v procesech přijímání a kontroly těchto položek v distribučních centrech (CD).V telekomunikačním sektoru, ve kterém je návrat zařízení, jako jsou modemy a směrovače, rutinou, nesoulad mezi reverzní logistikou a kontrolou zásob generoval vysoké náklady, které dosáhly R$100 milionů, navíc ke ztrátě efektivity.

Společnosti proto čelí potížím s prováděním adekvátního zpracování CD, což má za následek fyzický a fiskální nedostatek kontroly, což má negativní dopad přímo na jejich provoz. PostalGow vytvořil řešení ReturnEasy, platformu, která umožňuje standardizovat manipulaci s výnosy, jedním z hlavních logistických úzkých míst telekomunikací, s národní kapitalismem.: Proces reverzní logistiky nekončí vrácením. Zahrnuje také manipulaci a kontrolu položek podle standardů definovaných zákazníkem, vysvětluje Carlos Tanaka, generální ředitel PostalGow.

Standardizace distribučních center

Velkou inovací společnosti je přijetí integrovaného systému, který automatizuje a standardizuje zpracování vrácených produktů Platforma umožňuje koncovým zákazníkům vracet zařízení ve výdejních stanicích, což usnadňuje proces přepravy a přepravy na CD, zajišťuje servis na celém území státu a efektivitu logistiky.

Po příchodu na CD prochází zboží rigorózní konferencí, která zahrnuje kontrolu obsahu obalu a přizpůsobení se zavedeným standardům vracení zboží Řešení ITA umožňuje systému, aby byly konferenční procesy agilnější a efektivnější, aby se s každou položkou zacházelo správně a standardizovaným způsobem, což výrazně snižuje ztráty a poruchy v řízení zásob, zdůrazňuje Tanaka.

Tato úroveň standardizace je strategickým řešením pro firmy, které čelí stísněným CD a potřebě udržet přísnou kontrolu zásob Použití pokročilých technologií, jako jsou chytré kamery, pomáhá při automatizaci konferenčního procesu a při sledování každého kroku návratu To nejen snižuje dobu zpracování, ale také snižuje lidské chyby a zvyšuje kvalitu poskytované služby. 

Zajištění provozní efektivity firem

Platforma umožňuje integraci s ERP systémy firem, což umožňuje synergii mezi logistickými a řídícími procesy, Díky této integraci mohou firmy v reálném čase sledovat všechny fáze vrácení, od vystavení poukazu až po manipulaci s CD, a zajistit tak plnou transparentnost a kontrolu.

Pro Tanaku je standardizace při zpracování vrácených produktů klíčem ke zlepšení provozní efektivity. „S automatizací procesů a standardizací zpracování vrácených produktů jsme byli schopni optimalizovat CD a nabídnout mnohem efektivnější návratový zážitek pro konečného spotřebitele, uzavírá generální ředitel