Nákup na konci roku: po Černém pátku si značky chtějí udržet zákazníky až do Vánoc

Brazilský maloobchod zažil během Černého pátku okamžik skutečného varu S kumulativním obratem 1 TP4 T 9,4 miliardy den slev skončil a dosáhl částky o 10,71 TP3 T vyšší než ve stejném období loňského roku, podle údajů společnosti Confi.Neotrust.Jen v pátek dosáhly tržby v elektronickém obchodu rekordní hodnoty, vykázaly růst tržeb o 8,41 TP3 T ve srovnání s rokem 2023, celkem R1 TP4 T 4,27 miliardy Elektronika, potraviny a výrobky každodenní potřeby vynikly mezi nejvyhledávanějšími položkami.

V tomto dynamickém scénáři značky sázejí na digitální platformy a akce směřující k maximalizaci příležitostí generovaných Černým pátkem, což dokazuje, že datum je pouze začátkem vztahu, který může být trvalý se spotřebitelem Dr. Peanut byl například třetí nejvyhledávanější značkou na Googlu během data v segmentu potravin a potravinářských výrobků, podle Google Customer Solutions, a skončil Black Friday 2024 jako lídr v kategorii, zaznamenal růst o téměř 101 TP3 T ve srovnání s předchozím rokem. eEntemos Black Friday jako provokace pro naši spotřebitelskou základnu a také udržet naši značku 3.

Podle průzkumu společnosti Blackhawk Network Brazil, společnosti pro distribuci dárkových karet, jsou Brazilci ochotni v roce 2024 utratit více, s nárůstem nákupu dárků o 271 TP3T ve srovnání s rokem 2023. Modalita 1, světlo 2 °F, stejná strategie přijatá Dr. Peanutem, byla citována 341 TP3T respondentů jako rozhodující faktor pro nákup.

Podle Luise Parrely, specialisty na digitální marketing a generálního ředitele agentury Dbout Media, je rozdíl mezi úspěšnými společnostmi vědět, jak využít data generovaná během vrcholu prodeje k vytvoření personalizovaných kampaní a nových konverzí po této vysoké komerční sezónnosti Průzkum provedený společností Dbout Media odhalil, že reakce zákazníků za méně než 10 minut může zvýšit až o 701 TP3 T míru konverze Parrela zdůrazňuje důležitost agility a plynulosti v servisu.I.Pokud je prodej prostřednictvím elektronického obchodu, je nezbytné mít rychlou, citlivou a snadno se orientovat Již v prodeji, který vyžaduje lidskou interakci, jako je služba přes WhatsApp nebo chat, je definován zákazníkem, nebude odpovědí zákazníka.

CUFF, který funguje výhradně prostřednictvím e-commerce v ženském segmentu pološperků, překonal v tomto Černém pátku rekordy, a to růstem o 501 TP3 T oproti předchozímu roku S více než osmi tisíci prodanými produkty značka nejen překonala očekávání, ale také v 371 TP3 T překonala prodejní cíl pro dané období, přičemž v listopadu dosáhla obratu více než 1 milion R1TP4 T, při pohledu na konec roku se CUFF již připravuje na speciální uvedení na trh, jako je dlouho očekávaná kolekce Lucky Girl Collection, naplánovaná na příští týden, kromě exkluzivních akcí v prosinci, jako je limitovaná edice relikviáře.

“2 Naším zaměřením na tento Černý pátek bylo vytvořit zážitek z nakupování, který představoval začátek nového příběhu loajality a okouzlení A to, co nás nejvíce dojalo, bylo vidět výsledek tohoto, vidět nové zákazníky, kteří si vybírají své MANŽETY Naše sázka na nadcházející prázdninovou sezónu jsou kousky jako vánoční dárky Chceme, aby naše Cool Girls měly pocit, že CUFF je víc než značka doplňků, ale partner v jejich životním stylu, říká Brenda Piccirillo Keilhold, generální ředitelka a zakladatelka CUFF.

Aplikace pro chytré telefony vynikají loajalitou

Best Acai využil sílu digitálního prostředí k udržení a zvýšení zákaznické základny prostřednictvím The Best Club, aplikace značky, která se stala největší v zemi v segmentu acai Aplikace dosáhla 4. místa v žebříčku gastronomie na platformách Google Play a App Store během Černého pátku Počet vykoupených kupónů se oproti předchozímu roku ztrojnásobil, přičemž více než 108 tisíc bylo staženo a asi 55 tisíc spotřebováno 50 konverzní poměr vyšší než 501 TP3T. Kromě toho mezi více než 550 jednotkami sítě, Nejlepší z mála nejlepších zákazníků využívaných značkou 4.

Pro specialistu Luise Parrelu je kombinace technologie, strategie a personalizace to, co definuje úspěch v digitálním prostředí. “Rychlost vůči zákazníkům není luxus, je to nutnost” A začíná to vynikající službou a udržuje se stálou a relevantní komunikací To je to, co odděluje značky, které prodávají pouze ty, které vytvářejí skutečné spojení se svými zákazníky Data jsou zlatem současného digitálního trhu Pokud značka nepoužívá shromážděné informace ke komunikaci se zákazníky a k vyživování vztahu, promarňuje velkou příležitost Ideální je aktivovat tuto základnu personalizovanými kampaněmi, přičemž se zaměřuje na zájmy prokázané během propagačního období.