Pět chyb, kterých se lídři stále dopouštějí při poskytování zpětné vazby a jak se jim vyhnout

Zpětná vazba byla konsolidována jako strategický nástroj pro rozvoj profesionálů a týmů. Ve vysoce konkurenčním prostředí řídí chování, přizpůsobuje očekávání a řídí vývoj kariéry. Podle výzkumu Gallup uvádí 801 TP3T zaměstnanců, kteří dostávají pravidelná hodnocení, větší zapojení, což posiluje jejich klíčovou roli ve výkonnosti organizace.

Pro Pablo Funchal, generální ředitel Fluxus Corporate Education, specializuje se na rozvoj vedení, mnoho manažerů stále dělá jednoduché chyby, které ohrožují efektivitu tohoto procesu. Zpětná vazba od společnosti Dadar nejen poukazuje na problémy; je to vedení, zapojení a generování učení. Když se to dělá správně, přímo to ovlivňuje motivaci, udržení a výsledky týmu, vysvětluje.

Následuje výčet pěti nejčastějších chyb a jak se jim vyhnout:

1. Přinést osobní úsudek místo faktů

Chyba: Vyjadřování názorů nebo štítků jako „jste neorganizovaní.
Jak se vyhnout: Čerpejte z konkrétních důkazů, popisujících pozorovatelné chování a konkrétní situace.

2. Neukazujte jasnou cestu

Chyba: Poskytněte zpětnou vazbu, aniž byste navrhovali vylepšení.
Jak se vyhnout: Nabídněte praktické vedení, příklady a možné další kroky, které se má zaměstnanec vyvíjet.

3. Chybějící správný okamžik

Chyba: Vraťte se dlouho po události, kdy se kontext změnil.
Jak se vyhnout: Udělejte z tohoto typu konverzace nepřetržitou a včasnou praxi a využijte okamžik, kdy je chování stále čerstvé.

4. Outsourcing nebo odosobnění konverzace
Chyba: Požádejte někoho jiného, aby sdělil vedení nebo mluvil neosobně.
Jak se vyhnout: Vedoucí by měl vést rozhovor přímo, jasně, osobně a zodpovědně.

5. Nevytváření správného prostředí

Chyba: Poskytněte zpětnou vazbu veřejně nebo bez předchozího upozornění.
Jak se vyhnout: Připravte si prostor osobně nebo virtuálně IO a informujte, kdykoli je to okamžik návratu, a zajistěte si soukromí a pozornost.

Pablo posiluje, že budování kultury zpětné vazby je nezbytné pro transformaci výkonnosti týmu a vytváření trvalých výsledků. Konverzace o výkonu společnosti jsou motivující, zlepšují procesy a posilují vztah mezi vedoucími a zaměstnanci Ignorování této praxe je plýtváním lidským a finančním potenciálem v rámci vedení společnosti, uzavírá.