Brazílie má míru digitálních podvodů nad průměrem v Latinské Americe, odhaluje TransUnion

O Brasil apresentou uma taxa de suspeita de fraude digital de 3,8%[1] no primeiro semestre de 2025, superando a taxa de 2,8% dos países da América Latina analisados.[2] Segundo o mais recente Relatório de Tendências de Fraudes Digitais da TransUnion, empresa global de informações e insights que atua como DataTech, o país está entre os três mercados da região com taxas acima da média na América Latina, ao lado da República Dominicana (8,6%) e Nicarágua (2,9%).

Navzdory vysoké míře zaznamenala Brazílie významný pokles procenta spotřebitelů, kteří uvedli, že jsou cílem e-mailových podvodů, online, telefonních nebo textových zpráv – od 40% při průzkumu v druhé polovině roku 2024 na 27% při průzkumu v první polovině roku 2025. 73% brazilských spotřebitelů v první polovině roku 2025 však uvedlo, že nejsou schopni identifikovat, zda se stali obětí pokusů o převrat/podvod, což zdůraznilo znepokojivou mezeru ve zvyšování povědomí o podvodech.

“Vysoká míra digitálních podvodů v Brazílii ukazuje strategickou výzvu pro společnosti a spotřebitele. Nestačí sledovat indikátory, je zásadní porozumět vzorcům chování, které tyto zločiny podporují. Data odhalují, že podvodníci se rychle vyvíjejí a zkoumají nové technologie a změny v digitálních zvycích. V tomto scénáři se investice do preventivních zpravodajských řešení a programů digitálního vzdělávání stává nezbytným pro snížení rizik, ochranu zákaznické zkušenosti a zachování důvěry v online transakce,” vysvětluje Wallace Massola, vedoucí prevence podvodů v TransUnion Brazil.

O vishing – Škála prováděná po telefonu, ve které se podvodníci vydávají za lidi nebo společnosti, které jsou spolehlivé, aby oklamaly oběť a získaly důvěrné informace, jako jsou bankovní údaje, hesla a osobní dokumenty – zůstává nejuznávanějším typem podvodu mezi Brazilci, kteří uvedli, že byli terčem (38%), ale podvody zahrnující PIX se jeví jako novinka, zaujímající druhé místo s 281.

Přestože má Brazílie nad regionálním průměrem míru podezření z digitálních podvodů, latinskoamerický scénář vykazuje pozitivní známky. Podle zprávy index podezřelých pokusů o digitální podvody padl téměř ve všech zemích Latinské Ameriky.

I přes úsilí společností jsou však spotřebitelé nadále vystaveni podvodným programům, přičemž 34% latinskoamerických respondentů uvedlo, že se na ně již zaměřily e-mailem, online, telefonními hovory a textovými zprávami, mezi únorem a květnem tohoto roku. vishing Je to nejuznávanější vektor útoků v zemích Latinské Ameriky.

dopad na vztahy se spotřebiteli

Téměř polovina, neboli 48% globálních spotřebitelů dotazovaných společností TransUnion po celém světě, tvrdila, že se mezi únorem a květnem 2025 stala terčem e-mailových podvodných schémat, online, telefonních hovorů nebo textových zpráv.

Zatímco 1,81 TP3T ze všech podezřelých digitálních podvodů, které byly nahlášeny TransUnion globálně v první polovině roku 2025, souviselo s podvody a podvody, hackování účtů (neboli převzetí účtů – ACT) mělo během první poloviny roku 2025 jeden z nejrychlejších nárůstů objemu (211 TP3T) ve srovnání se stejným obdobím roku 2024.

Nová studie také ukazuje, že spotřebitelské účty zůstávají preferovaným cílem v hrozbách podvodů, díky čemuž organizace posilují své bezpečnostní strategie a lidé jsou ke svým datům pozornější, což integruje druhý faktor autentizace jako preventivní praxi.

Zpráva zjistila, že účetnictví je celosvětově nejznepokojivějším krokem na celé spotřebitelské cestě. V tuto chvíli podvodníci používají ukradená data k otevření účtů v různých segmentech a páchání všech druhů podvodů. Jen v první polovině tohoto roku ze všech pokusů o globální transakce o vytvoření digitálních účtů TransUnion zjistil, že 8.3% byly podezřelé, což představuje nárůst o 2,61 TP3T ve srovnání se stejným obdobím loňského roku. Onboarding měl nejvyšší míru transakcí s podezřením na digitální podvody v životním cyklu spotřebitele ve všech segmentech analyzovaných v první polovině roku 2025, s výjimkou finančních, pojišťovacích a vládních služeb, u kterých je největší pozornost během finančních transakcí. U těchto odvětví činnosti měly transakce, jako jsou nákupy, výběry a vklady, nejvyšší míru podezřelých transakcí.

Metodika

Všechna data v této zprávě kombinují vlastníky Global Intelligence Network společnosti TransUnion, speciálně objednaný podnikový průzkum v Hongkongu, Indii, na Filipínách, ve Spojeném království a USA a průzkum mezi spotřebiteli v 18 zemích a regionech po celém světě. Firemní průzkum probíhal od 29. května do 6. června 2025. Se spotřebiteli se konala od 5. do 25. května 2025. Celou studii naleznete na tomto odkazu: Odkaz