Brazilský elektronický obchod zažil v roce 2023 náročný rok, kdy bylo podle zprávy ClearSale zaznamenáno více než 3,7 milionu pokusů o podvod u celkem 277,4 milionu online prodejních objednávek. Pokusy o podvod představovaly 1,4 % objednávek v celkové hodnotě 3,5 miliardy realů. Průměrná částka za tyto podvody byla 925,44 realů, což je dvojnásobek průměrné hodnoty legitimních objednávek.
Mobilní telefony vedly v Brazílii v počtu pokusů o podvody s 228 100 případy, následovaly telekomunikace (221 600) a kosmetické produkty (208 200). Mezi další postižené kategorie patřily tenisky, domácí potřeby, sportovní vybavení, nábytek, televizory/monitory, ledničky/mrazáky a hry. Podvody se soustředily na snadno dále prodávané produkty s vysokou hodnotou, což zdůrazňuje, že žádná kategorie není imunní.
Aby se firmy mohly bránit podvodům, musí přijmout interní bezpečnostní zásady, proškolit zaměstnance v osvědčených postupech kybernetické bezpečnosti a ověřovat pravost webových stránek a e-mailů před poskytnutím citlivých informací. Je nezbytné používat šifrování k ochraně dat a investovat do řešení proti podvodům a nástrojů pro zabezpečení informací, jako jsou firewally, k obraně před kybernetickými útoky a ke snížení finančních rizik.
Daniel Nascimento, vedoucí prodeje ve společnosti Soluti, zdůrazňuje potřebu investic do digitální bezpečnosti. „Společnosti v Goiás a v celé Brazílii musí zlepšit své bezpečnostní strategie investováním do školení a zvyšování povědomí zaměstnanců a také do bezpečnostních nástrojů. Bez toho je boj proti útočníkům výrazně ohrožen, téměř otázkou štěstí,“ říká Nascimento.
Společnost Soluti, lídr na trhu digitální certifikace v Brazílii, nabízí technologická řešení, která pomáhají firmám předcházet podvodům a zajišťovat autenticitu transakcí. Nascimento zdůrazňuje klíčovou roli digitálního vzdělávání při snižování podvodů. „Je nezbytné proškolit tým, aby dokázal identifikovat útok. Informovaná osoba může útoku zabránit a dokonce i jeho šíření tím, že o tom informuje bezpečnostní nebo IT tým společnosti.“
Navzdory dostupným řešením čelí malé a střední podniky při zavádění těchto opatření značným výzvám. „Hlavní výzvou je, že mnoho společností stále nechápe závažnost této situace a není připraveno se bránit. Mnoho manažerů se domnívá, že se kvůli velikosti své společnosti nestanou terčem, což je činí „nízkoostlivými“ a zranitelnými vůči útokům, které mohou způsobit značné škody,“ varuje Daniel Nascimento.
Nárůst pokusů o online podvody v Brazílii zdůrazňuje naléhavou potřebu robustních opatření v oblasti digitální bezpečnosti. Vzhledem k tomu, že kybernetické útoky jsou stále sofistikovanější, jsou investice do technologií a vzdělávání nezbytné pro ochranu podniků a zajištění důvěry spotřebitelů v elektronické obchodování.
