Automatizace prodejních procesů pomocí chatbotů je pro firmy stále běžnější strategií ke zlepšení efektivity a zákaznického servisu. Botmaker, lídr v oblasti řešení pro automatizaci konverzací s generativní umělou inteligencí, posiluje svou roli obchodního partnera Meta nedávným spuštěním nové funkce, která umožní jeho klientům integrovat jejich účty Meta Ads s platformou pro správu chatbotů, což umožní upozorňování na konverze a chatové konverzace generované z reklam po kliknutí na WhatsApp, Instagram a Messenger.
„Prostřednictvím CAPI (Conversations API) je Botmaker plně integrován s reklamami Meta a klientům tak dává plnou kontrolu nad reklamními kampaněmi díky této implementaci, která je schopna generovat kvalitativní a kvantitativní data o konverzích zákazníků v rámci každého bota a korelovat s každou konkrétní kampaní. Díky našemu dlouhodobému partnerství se společností Meta máme rychlejší přístup k novým funkcím, jako je integrace reklam na naší platformě, což nám umožňuje zůstat lídrem na tomto trhu tím, že našim partnerům vždy nabízíme špičkové technologie v rekordním čase,“ říká George Mavridis, vedoucí globálních strategických partnerství ve společnosti Botmaker.
Výhody pro zákazníky:
- Efektivnější reklamy
Integrací chatbotů s meta reklamami mohou klienti optimalizovat své investice do reklamy. To se promítá do efektivnějších reklam a lepší návratnosti investic (ROI).
Automatizace procesů, jako je správa leadů a odpovídání na často kladené otázky, umožňuje rychlejší a přesnější služby, což následně zlepšuje efektivitu reklamních kampaní.
- Přizpůsobení
S chatboty si uživatelé mohou definovat, které akce jsou považovány za konverze nebo události relevantní pro jejich podnikání.
Klient si například může nakonfigurovat chatbota tak, aby se jako konverze zaregistrovala skutečná událost, když uživatel dokončí nákup nebo se přihlásí k odběru e-mailů. To umožňuje přizpůsobit metriky specifickým cílům společnosti.
- Optimalizace
Integrace s Meta Ads nejen automatizuje úkoly, ale také zlepšuje cílení reklam.
Pokud například chatbot zjistí, že uživatelé více interagují s určitými typy reklam, může těmto kampaním upřednostnit, aby se maximalizoval výkon.
- Jasnost
Vizualizace výsledků je nezbytná pro informované rozhodování. Klienti mají přístup ke konkrétním metrikám přímo z platformy Meta Ads. To jim umožňuje vyhodnotit výkon jejich kampaní, identifikovat oblasti pro zlepšení a upravovat strategie na základě dostupných dat.
Tato funkce je nyní povolena pro všechny uživatele Botmakeru. Aby mohli začít, musí zákazníci ručně integrovat svůj reklamní účet s platformou Botmaker v zobrazení integrací a vybrat možnost Meta Ads.
Stručně řečeno, integrace chatbotů s meta reklamami nabízí v dnešním obchodním sektoru silnou kombinaci efektivity, personalizace, optimalizace a srozumitelnosti při rozhodování.
