Black Friday: Marketplaces oznamují data “zmrazení” a je vydáno varování pro prodejce, aby se připravili

THE Černý pátek, naplánovaná na 28. listopadu, slibuje být jedním z největších prodejních událostí brazilského obchodu tohoto roku. Podle odhadů Brazilské asociace pro umělou inteligenci a elektronické obchodování (ABIACOM) by událost měla generovat prodeje přes 13 miliard R$. Pro letošní rok se odhaduje 16,5 milionu objednávek a průměrná hodnota nákupu 808,50 R$, ve srovnání s 15,75 miliony a 738,00 R$ zaznamenanými v předchozím roce.

“‘Zmrazení’ není návrh, je to pravidlo hry. Kdo to nechá na poslední chvíli, najde systém zablokovaný a bude jen přihlížet, jak konkurence prodává,” říká Cláudio Dias, generální ředitel společnosti Magis5, technologického hubu pro automatizaci a integraci e-shopů. “Složitost roste, protože každý marketplace má svůj vlastní harmonogram. To, co je povoleno na jedné platformě, může být na druhé již zablokováno.”. 

Podle Diase navíc zmrazení brání zařazení nových produktů a registraci nových prodejců. “Jedním z nejdůležitějších omezení je však nemožnost měnit ceny produktů během tohoto období, což může být pro mnoho prodejců v tomto období velkého ruchu rozhodující,” zdůrazňuje.

H2: Hlavní termíny zmrazení pro marketplaces v roce 2025:

• Amazon: Odeslání zásob do FBA se doporučuje do 1. listopadu a podávání nabítek končí 28. října. Obecné zmrazení s omezeními změn katalogu proběhne mezi 22. a 30. listopadem.
• Americanas: Prodejci mají čas do 22. listopadu do 23:59 na integraci nových obchodů, registraci produktů, aktualizaci cen a inzerátů a připojení se ke kampaním. Odesílání produktů k Fulfillment je možné do 25. listopadu do 23:59.
• Carrefour: Důležité termíny zahrnují: integraci nových obchodů a reaktivace do 31. října; registraci nových produktů do 5. listopadu; a aktualizaci inzerátů do 11. listopadu. Aktualizace cen jsou povoleny do 14:00 27. listopadu, přičemž zvýšení cen jsou blokována do 10:00 30. listopadu.
• Casas Bahia: Registrace nových produktů a úpravy cen jsou povoleny do 22. listopadu do 19:59. Obecné “zmrazení” systému začíná ve 20:00 21. listopadu a blokuje většinu úprav v katalogu.

Specialista vysvětluje, že tzv. “zámky” nastávají v různých datech pro každou platformu: některé začínají v říjnu, zatímco jiné až v listopadu. “Je zásadní, aby prodejci dbali na konkrétní data každého marketplace a zajistili, že jejich nabídky budou během Black Friday k dispozici. Jakmile zmrazení začne, již není možné přidávat produkty nebo měnit ceny – proto musí být celý katalog plně připraven a aktualizován před tím, než tato omezení vstoupí v platnost,” radí generální ředitel Magis5.

H2: Technologie jako strategický spojenec

S tak těsnými časovými okny a různými pravidly se ruční správa stává provozním rizikem. “Představte si, že musíte ručně řídit zásoby, ceny a specifikace stovek produktů na třech nebo čtyřech různých marketplace, z nichž každý má jiný konečný termín. Riziko chyby je obrovské,” vysvětluje Dias.

Specialista dále radí, aby si prodejci zajistili výhody mimo ceny, například v oblasti logistiky. Zajištění rychlých a efektivních dodávek může být konkurenční výhodou během Black Friday, stejně jako příprava zákaznické podpory na zvýšený objem interakcí a poskytování vynikajících služeb se zaměřením na budování věrnosti.

“Integrační hub umožňuje prodejci provádět tyto úpravy integrovaně a distribuovat je do všech kanálů najednou, při respektování pravidel každého z nich. Automatizační technologie se stará o provoz, aby se manažer mohl soustředit na strategii,” uzavírá specialista. S projekcí tržeb z Black Friday přesahující 13 miliard R$ podle ABIACOM budou předběžné plánování a používání chytrých nástrojů tím hlavním rozdílem mezi ziskem a zklamáním.