Black Friday deve movimentar R$ 7,6 bilhões em faturamento neste ano

Po dvou letech teplého pohybu slibuje letošní Černý pátek významné transformace, přičemž se očekává nárůst celkových tržeb o 101 TP3 T, který se posune až na 7,6 miliard % R1TP4 T a růst počtu objednávek o 141 TP3 T. Tyto trendy byly odhaleny ve studii provedené společnostmi skupiny Stefanini.

Zatímco objem prodeje roste, data ukazují, že se očekává pokles průměrné vstupenky o 41 TP3 T. To naznačuje, že zatímco lidé budou pokračovat v nakupování, budou utrácet méně za transakci ve srovnání s předchozími roky, což odráží opatrnost spotřebitelů a vyžaduje, aby maloobchodníci vyvinuli propracovanější prodejní strategie.

Podle odborníka Williama Santose, obchodního ředitele společnosti VarejOnline, specializované na technologie pro správu obchodů, franšíz a prodejních míst (POS), spočívá tajemství získání vysokého obratu v tomto období, a to i u těch nejumírněnějších spotřebitelů, v kombinaci efektivních marketingových strategií, řízení zásob a zákaznické zkušenosti.

Jedním z prvních doporučených kroků je předvídání propagačních akcí. “Začít připravovat veřejnost týdny předtím pomocí upoutávek a exkluzivních nabídek pro registrované zákazníky může vytvořit očekávání, které se promítne do výrazného prodeje, říká. 

Analýza dat z předchozích vydání může navíc poskytnout poznatky pro nastavení cen a identifikaci produktů s větším prodejním potenciálem Použití systémů ERP (Enterprise Resource Planning) umožňuje maloobchodníkům rozhodovat se na základě těchto přesných informací, od řízení zásob až po přizpůsobení nabídek pro různé segmenty zákazníků.

“An Efektivní ERP může integrovat všechny operace v obchodě, od nákupu až po prodej, optimalizovat logistiku a zajistit, aby byly správné produkty dostupné ve správný čas. Pokračuje Santos. S těmito nástroji můžete rychle upravit cenové strategie a akce, maximalizovat ziskovost a zlepšit zákaznickou zkušenost.

Maloobchodníci, kteří pečlivě sledují poptávku a udržují rovnováhu mezi nabídkou a poptávkou, mají tendenci vyhýbat se problémům s narušením tím, že zajistí, aby byly vždy k dispozici nejžádanější položky.

“(Nakonec, zákaznická zkušenost, ať už ve fyzickém nebo digitálním prostředí, nemůže být opomenuta. Investice do plynulé nákupní cesty s rychlým a efektivním servisem mohou být rozdílem, který změní jednorázový prodej na trvalý vztah se zákazníkem. Pro online maloobchod to zahrnuje zajištění toho, aby byla stránka optimalizována pro hustý provoz a aby možnosti plateb a doručení byly jasné a rozmanité.