V čím dál více digitalizovaném podnikovém prostředí představuje automatizace procesů zásadní konkurenční výhodu. Podle Carlose Henriqueho Mencaciho, generálního ředitele společnosti Digital Helper + Assine Bem, digitální řešení mění způsob formalizace dohod a provádění vzdálených jednání.
Pomáhá technologie uzavírat obchody?
„Dnes prodává snadnost. Ovlivňuje jak rutinu zaměstnanců, tak zkušenosti zákazníků a dodavatelů. Při realizaci transakcí technologie přispívá ke snížení byrokracie a zvýšení efektivity,“ uvádí Mencaci.
Digitální transformace přímo souvisí s expanzí podnikání. Podle údajů společnosti McKinsey dosahují brazilské společnosti s vysokou digitální zralostí až trojnásobně vyššího růstu EBITDA ve srovnání s těmi v počátečních fázích digitalizace.
Jaké nástroje jsou nezbytné pro inteligentní jednání?
Pro orientaci podnikatelů Mencaci uvádí pět klíčových technologií pro společnosti, které chtějí zrychlit procesy a zajistit větší bezpečnost a transparentnost interakcí:
1. Videokonference s automatickým nahráváním
Video hovory se staly standardem pro schůzky. Kromě úspory nákladů na cestování umožňují automatické nahrávání a přepis větší kontrolu nad probíranými tématy a slouží jako formální základ pro strategická rozhodnutí.
2. Digitální podpis s právní platností
Nezbytný nástroj pro formalizaci smluv, digitální podpis nabízí pokročilé šifrování, ověřování identity a soulad s LGPD (Všeobecným zákonem o ochraně údajů). „Odpadá nutnost osobních schůzek, návštěv notáře a zasílání fyzických dokumentů. Je to škálovatelná produktivita,“ zdůrazňuje executive.
3. Cloudové platformy pro dokumenty
Centralizace souborů v cloudu umožňuje bezpečný vzdálený přístup, správu verzí a sdílení s konkrétními oprávněními, čímž se urychluje a organizuje správa souborů ve společnostech.
4. Sledovatelnost dokumentů
Řešení se sledováním umožňují monitorovat interakce s dokumenty, identifikovat, kdo je prohlížel, jak dlouho zůstal v každé části a kde byl největší zájem. To poskytuje cenná data pro personalizaci komunikace a zvyšuje šance na uzavření obchodu.
5. Shrnutí smluv pomocí umělé inteligence
S pomocí umělé inteligence mohou být rozsáhlé dokumenty automaticky shrnuty, s důrazem na klíčová ustanovení a relevantní lhůty, což činí čtení efektivnějším a strategičtějším.
„Proměna jednání na digitální zážitky jde nad rámec modernizace. Je to skutečná výhoda na stále rychlejším a propojenějším trhu,“ uzavírá Mencaci.