Černý pátek je jedním z nejočekávanějších termínů v maloobchodě, kdy spotřebitelé touží po akcích a slevách. U značek je však velkou otázkou, jak se této akce zúčastnit, aniž by došlo k ohrožení vnímání hodnoty budované v průběhu času. Pro Eros Gomes, specialistu na branding, je odpovědí sladit propagační akce s pozicí značky a zajistit, aby komunikace udržovala soudržnost a posilovala vztah se spotřebiteli.
ĎA Černý pátek nemusí být jen o nejnižší ceně, ale příležitostí k posílení účelu a hodnot značky, vysvětluje Eros. Poukazuje na to, že značky, které se starají o vytváření smysluplných zážitků v tomto období, mohou nejen zvýšit své prodeje, ale také posílit svou značku Dobrým příkladem jsou společnosti, které do svých kampaní začleňují udržitelnost nebo sociální závazek, jdoucí nad rámec slev.
V této souvislosti vynikly kreativní kampaně spojené s účelem značky Společnosti jako Ikea a Google již prokázaly, že je možné zachovat integritu značky i v propagačních akcích. Ikea například propagovala #BuyBackFriday, povzbuzovala své zákazníky, aby vraceli starý nábytek k dalšímu prodeji nebo recyklaci, čímž posílila jeho udržitelné umístění. „Tyto iniciativy ukazují, že více než prodej je nutné vytvořit emocionální spojení s veřejností, dodává Eros.
Kromě toho Eros poukazuje na to, že značky si musí být vědomy spotřebitelské cesty Dnes, s více digitálními kanály, je zážitek z nakupování roztříštěný a značky musí být konzistentní ve všech kontaktních bodech. ať už na webových stránkách, sociálních sítích nebo reklamách, vyprávění musí být jedinečné a věrné tomu, co značka představuje. To je skutečná síla brandingu, a.
Černý pátek tak již není jen datem slevy a stává se příležitostí k posílení pozice značky, udržení loajality a spotřebitelských preferencí na stále více konkurenčním trhu.
