6 z 10 Brazilců zrušilo některé streamovací služby a 14% se jich v roce 2024 vzdalo všech

Trh streamování v Brazílii čelí rostoucím výzvám: 641TP3 T Brazilců už zrušilo alespoň jednu službu, podle bezprecedentního průzkumu společnosti Hibou, specializovaného na chování spotřebitelů, Studie provedená s 2 012 respondenty zkoumá motivace rozhodnutí o zrušení, kritéria výběru platformy a dopad tržních praktik na chování veřejnosti.

“saturace trhu a ekonomický tlak vedly spotřebitele k uvážlivějším rozhodnutím Brazilci hledají platformy, které nabízejí dostupnou cenu, rozmanitost obsahu a snadné použití Inovace již nejsou rozdíl: je to požadavek přežít, říká Ligia Mello, CSO společnosti Hibou a koordinátor výzkumu.

Proč tolik zrušených předplatných?

Mezi nejcitovanější důvody 49% uvádí, že zrušili, aby ušetřili, zatímco 29% zdůrazňuje ztrátu zvyku sledovat televizi, 16% poukazuje na nedostatek kvality obsahu ve streamech a  nedostatek atraktivních startů: 20% řekli, že absence zpráv byla pro zrušení zásadní.

Důvody a úrovně těchto zrušení se liší mezi hlavními platformami, 451 TP3T z těch, kteří zrušili Netflix, bylo to pro náklady a přínosy a 38% zrušeno, protože to bylo drahé pro finanční situaci. Ten samý finanční důvod vedl 39% ke zrušení HBO Max. Již 27% těch, kteří zrušili Globoplay, vypadl kvůli omezenému katalogu, např. 21% těch, kteří zrušili Apple TV, učinili tak pro nedostatek startů.

Spotřebitelské preference: na čem skutečně záleží?

Brazilci očekávají více než jen zábavu: platformy musí sladit náklady, obsah a použitelnost:77% oceňují širokou škálu filmů a seriálů, upřednostňování širokých a různorodých katalogů. Již 64% považují dostupnou cenu za zásadní, odrážející citlivost rozpočtu. Ostatní 37% očekávat přizpůsobené návrhy, zdůraznění relevance kurátorství založeného na algoritmech. Navíc, 41% hodnota dobrá navigace a intuitivní rozhraní, uvedení uživatelské zkušenosti do středu rozhodnutí o výběru a 19% si užívejte interakčních funkcí, jako jsou “sledovat společně pro každého, kdo je v jiné domácnosti.

Pořadí platforem: kdo dominuje a kdo roste

Mezi 78%, které se přihlásily nebo již předplatily streamovací služby, zůstávají Netflix a Amazon Prime Video v čele, ale Globoplay vynikl s nárůstem 7 Procentuální body minulý rok.

Navzdory zvýhodňování to výzkum odhalil 641TP3 T uživatelů již zrušilo alespoň jednu službu ^odrážející nespokojenost s náklady a přínosy a vnímanou saturaci na trhu.

Reklama: odmítnutí reklam na placených službách

Vkládání reklam na placené platformy je i nadále terčem kritiky spotřebitelů:

• 68% jsou proti reklamám na podepsaných službách, i když se týkají obsahu ze samotné platformy.
• Pouze 9% vidí reklamu jako pozitivní věc, demonstrující preferenci pro bezproblémové zážitky.

Co spotřebitel sleduje? série zůstávají na vrcholu

Mezi oblíbené žánry a formáty Brazilců dominuje seriál:

• 74% preferují nové řady, předčí filmy a dokumenty.
• Původní produkce platforem přitahuje 44% spotřebitelé, kteří jsou rozhodujícím faktorem při výběru služby.
• 76% preferují vydání, která vydávají všechny epizody najednou, opětovné potvrzení popularity maratonů.

Dopady na trh a budoucí výzvy

Průzkum také zdůraznil důležité trendy pro budoucnost streamování:

• 53% již čelili frustraci z nenalezení požadovaného obsahu na žádné platformě, zdůrazňující potřebu větší rozmanitosti a licencování titulů.
• 72% nesouhlasí s příplatky za prémiový obsah, argumentující tím, že vše by mělo být zahrnuto v základním podpisu.

„Jednoduchost a vnímaná hodnota jsou největšími aktivy platforem v Brazílii Značky musí pochopit, že spotřebitelé hledají mnohem víc než jen zábavu: očekávají transparentnost, použitelnost a relevanci v každé interakciĚ uzavírá Ligia Mello.