5 trendů NRF pro rok 2026

NRF 2026, největší celosvětová maloobchodní událost, která se konala mezi 11. a 13. 1. v New Yorku, zanechala na trhu jasnou zprávu: sektor vstoupil do nové fáze.

Thiago Stelle, vedoucí marketingu a postřehů ve společnosti Unlimitail, společný podnik mezi Carrefour Group a Publicis Group vytvořený za účelem urychlení rozvoje Retail Media v Brazílii a Latinské Americe uvedl pět trendů, které vynikají jako strukturální pro současnost a budoucnost tohoto sektoru.

1. Konec hledání a začátek Agentic Commerce

Maloobchod začíná migrovat z logiky vyhledávání klíčových slov na model založený na agentech umělé inteligence, schopných porozumět záměru, kontextu a načasování Iniciativy oznámené například Walmartem a Googlem poukazují na nové chování spotřebitelů: místo hledání produktů mluví s asistentem, který plánuje, vytváří košík a provádí nákup.

“INTIV tomto scénáři ztrácí vyhledávací lišta význam a rozhodnutí je zprostředkováno inteligencí U značek a maloobchodníků je dopad přímý: kdo ovlivňuje agenta, začne ovlivňovat prodej, analyzuje jednatele.

2. Konsolidace maloobchodních médií

Po letech testování a pilotování představuje rok 2026 definitivní obrat maloobchodních médií jako relevantní příjmové linie. To, co bylo dříve považováno za doplněk, je nyní strukturováno jako obchodní jednotka s jasnými cíli, integrací s obchodem, médii a CRM a přímým dopadem na maloobchodní marži.

Podle Stelle byl v NRF diskurz konzistentní: maloobchodní média již nejsou přírůstkovou strategií a stávají se nezbytnými pro financování ceny, zkušeností, inovací a ziskovosti. Pro značky je to kanál nejblíže rozhodnutí o nákupu, zatímco pro maloobchod je to spojení mezi publikem, daty a monetizací v měřítku.

3. Obchod jako jeviště: fyzický bod se stává komunikačním prostředkem

Fyzický obchod již není jen výstavním prostorem produktů a stává se plně expresivním mediálním prostředím, kde regály, ledničky, chodby a fasády fungují jako adresné a měřitelné komunikační prostředky.

“studie společnosti FUStudies prezentované na akci ukazují, že digitální obrazovky v místě prodeje generují skutečné zvýšení tržeb a zároveň vytvářejí marže výrazně vyšší než u tradičního maloobchodu. Pro Unlimitail představují maloobchodní média v obchodě přirozený vývoj fyzického obchodu, kombinující výkon pro značky, zvýšená marže pro maloobchod a větší krása a plynulost pro spotřebitelský zážitek, komentuje.

4. Inteligence v měřítku, s méně řečí a větším provedením

Pro vedoucího oddělení marketingu a informací v Unlimitail se umělá inteligence přesunula z místa experimentování do infrastruktury. Nyní se proto zaměřujeme na rozsáhlou implementaci pro prognózování poptávky, řízení zásob, dynamické stanovování cen a skutečné přizpůsobení.

Cílem je snížit třenice mezi tím, co spotřebitel chce, a tím, co může maloobchod dodat, ve správný čas a ve správném kanálu Zde již data nejsou zprávou a stala se motorem rozhodování, provozní efektivity a ziskovosti.

5. Od zákazníka ke členovi: maloobchod jako hodnotový ekosystém

Pokročilejší maloobchod směřuje k modelům založeným na členství, opakování a celoživotní hodnotě, ve kterých produkty, služby, data a média fungují integrovaným způsobem.

“(Příkladem této logiky je Sam's Club, síť, která se rodí s mentalitou členů a vyvíjí se v kompletní model hodnotového řetězce. Návrh přesahuje přesný nákup a zahrnuje kurátorství, exkluzivní výhody, služby a zkušenosti z obchodu určené pro ty, kteří jsou součástí ekosystému, říká Thiago.

V této souvislosti se maloobchodní média, kromě monetizačního kanálu, stávají součástí vlastní zkušenosti člena, spojují značky s kvalifikovaným publikem v reálných okamžicích rozhodnutí, aniž by přerušily cestu. Zaměření se již neprodává častěji a postupem času generuje větší hodnotu.

Co to představuje pro maloobchod

NRF 2026 potvrzuje strukturální změnu, v níž se maloobchod stává méně lineárním, méně transakčním a mnohem chytřejším, médii a propojeným s okamžikem Maloobchodní média, zejména v rámci fyzického obchodu, se konsolidují jako jeden z hlavních pilířů růstu v odvětví, a to jak jako zdroj dodatečných příjmů, tak jako nástroj k rozšíření maloobchodní marže, poskytování reálného výkonu značkám, financování lepších zážitků a přeměně obchodu na živější, relevantnější a atraktivnější prostor.

“Budoucnost maloobchodu není jen o větším prodeji, ale o lepším propojení, lepším zpeněžení a vytváření relevantnějších zážitků, uzavírá Thiago Stelle.