5 tipů, jak zvýšit svůj online prodej v roce 2025

Brazilský elektronický obchod nadále láme rekordy a rozšiřuje svůj význam na trhu. Pouze v prvním čtvrtletí roku 2024 tento sektor zpracoval 1 TP4T44,2 miliardy R, podle Brazilské asociace elektronického obchodu (ABComm), což znamená nárůst příjmů o 91 TP3T ve srovnání se stejným obdobím předchozího roku.

Tento růst nás vede k otázce: jak si bude toto odvětví vést v prvních třech měsících roku 2025? Očekává se, že neustálé inovace a investice do technologií mohou tento pokrok dále řídit.

S ohledem na to Magis5, centrum automatizace a integrace, které pomáhá s řízením podniku na tržištích, sdílí pět tipů, jak podpořit váš elektronický obchod a začít rok 2025 správnou nohou.

1. Organizace a zaměření na optimalizaci

Pro vybudování úspěšného elektronického obchodu je nezbytná organizace zásob Se systémem řízení zásob integrovaným do vaší prodejní platformy zajistíte dostupnost produktů, vyhnete se finančním ztrátám a nabídnete svým zákazníkům uspokojivější zážitek z nakupování. 

Přesnou kontrolou zásob se vyhnete prodeji nedostupných produktů a optimalizujete své investice, čímž zajistíte finanční zdraví svého podnikání.

2. Automatizace procesů

Pro prodejce, kteří chtějí rozšířit své podnikání v roce 2025, je automatizace klíčová. Kromě automatizace je integrace vašeho obchodu s velkými tržišti klíčovým krokem k rozšíření vaší online přítomnosti a zvýšení příjmů.

Magis5 například spojuje prodejce s největšími hráči v Brazílii, jako jsou Magalu, Shein, Shopee a Mercado Livre, automatizuje úkoly, jako je řízení prodeje, inventář, vystavování faktur a doprava. 

„s automatizací lze veškerý prodej uskutečněný na různých tržištích centralizovat do jediné automatizované platformy. To zajišťuje efektivnější řízení a pravděpodobnost chyb, jako je nesprávná přeprava produktů, výrazně klesá, vysvětluje Dias.

Investice do správných nástrojů, které integrují všechny tyto systémy, tedy nejen usnadňuje správu, ale také vytváří uspokojivější zážitek z nakupování To se odráží v agilnější a bezproblémovější cestě, která je nezbytná pro udržení konkurenceschopnosti na trhu Průzkum Baymard Institute, se 4 384 digitálními nákupčími v USA, odhalil, že 241 TP3 T spotřebitelů opouští své vozíky kvůli povinnosti vytvořit si účet a 171 TP3 T se vzdává kvůli složitému procesu pokladny Zjednodušením těchto kroků společnosti snižují riziko opuštění a zvyšují konverzní poměry, čímž zajišťují více prodejů s menším třením.

3. Zaměřte se na zákaznickou zkušenost

Zákaznická zkušenost je rozhodující pro získání loajality a generování doporučení, Klíčové je investice do efektivní podpory, s rychlými a přesnými reakcemi. 

9Existují nástroje CRM (Customer Relationship Management) nezbytné pro posílení vztahu se zákazníky, které kříží data a získávají historii interakcí, ať už konverzací, nákupů nebo dokonce jednoduché navigace. To umožňuje personalizovanější a efektivnější přístup v době služby, což zvyšuje spokojenost zákazníků, říká Claudio Dias. 

 Automatizace úkolů, jako jsou uvítací e-maily a chatboti, navíc zefektivňuje služby zákazníkům a zvyšuje spokojenost zákazníků.

 Průzkum zveřejněný na Similar Web ukazuje, že automatizované uvítací e-maily zasílané společnostmi elektronického obchodu měly konverzní poměr 51,91 TP3 T. Další průzkum, nyní od Poli Digital, odhalil, že 611 TP3 T spotřebitelů vidí interakci s chatboty pozitivně, což zdůrazňuje důležitost této technologie v zákaznických službách.

4. Využití dat pro strategická rozhodnutí

Monitorování výkonnosti prodejen a pochopení chování spotřebitelů jsou nepostradatelnými kroky k úpravě strategií a udržení konkurenceschopnosti. konstantně monitorování KPI (klíčových ukazatelů výkonnosti) je důležité pro identifikaci úzkých míst, zlepšení procesů, úpravu trasy a dosažení požadovaných výsledků, dodává Claudio Dias. 

Platforma Magis5 například nabízí pokročilé řídicí panely pro analýzu dat BI (Business Intelligence), které společnostem umožňují sledovat jejich výkon v reálném čase, identifikovat příležitosti ke zlepšení a rozhodovat se na základě přesných a aktuálních dat. BI je technologie, která využívá nástroje a procesy k přeměně velkých objemů nezpracovaných dat na cenné informace, což usnadňuje analýzu a strategické rozhodování.

Nástroje pro předpovídání trendů jsou navíc spojenci společností, které chtějí porozumět a předvídat chování spotřebitelů a vytvářet produkty a kampaně, které jsou v souladu s tím, co se stane touhou pro spotřebitelskou veřejnost. 

Dalším důležitým aspektem, který pochází z analýzy spotřebitelských dat a jejich preferencí, je inteligentní používání klíčových slov v popisech produktů, protože jsou zásadní pro zvýšení viditelnosti a hodnocení ve vyhledávačích a usnadňují umístění produktu.

5. Vsaďte na doporučení a ohlasy zákazníků

Účinnou strategií pro zvýšení prodeje v elektronickém obchodování je investovat do doporučení zákazníků a přítomnosti na platformách sociálních médií. Údaje zveřejněné na podobném webu ukazují, že přibližně 701 TP3 T online nakupujících před rozhodnutím o nákupu přečetlo jednu až šest recenzí. 611 TP3 T amerických spotřebitelů navíc nakoupilo po přečtení doporučení na blozích, což ukazuje, jak může ovlivnit obsah třetích stran. 

Mladší generace také vykazují silnou tendenci vyhledávat produkty na sociálních sítích: 541TP3 T kupujících Gen Z a 581TP3 T Millennials tvrdí, že sociální média jsou efektivnějším místem pro objevování nových produktů v online vyhledávání. 

Dalším důležitým bodem je sázet na robustní obsah přítomný na internetu a dokonce i na produktových stránkách Informace jsou jedním z hlavních faktorů, které ovlivňují nákupní rozhodnutí spotřebitelů, Aby produkty vynikly a zákazník měl důvěru v nákup, stránky potřebují nabízet jasná, podrobná a atraktivní data, přímo ovlivňující nákupní rozhodnutí, Včetně videí, animací nebo dokonce interaktivních průvodců může zážitek zbohatnout, dobré fotografie jsou také zásadní pro sdělení kvality a detailů produktu. 

Pozornost na skutečnost, že spotřebitelé mají tendenci důvěřovat názorům ostatních kupujících Proto zahrnutí recenzí od jiných zákazníků a svědectví o zkušenostech s používáním produktů vytváří důvěru a vytváří sociální důkaz, který může ovlivnit rozhodnutí o nákupu. 

Díky těmto praktikám může elektronický obchod nejen držet krok s růstem trhu, ale také vyniknout a získat více zákazníků posiluje generálního ředitele Magis5.