Investice do technologie boje proti podvodům přestaly být pro elektronický obchod nákladem a staly se hlavní investicí na ochranu příjmů S exponenciálním růstem online nakupování se výrazně zvýšila rizika spojená s elektronickými podvody a technologie boje proti podvodům se také musela vyvíjet a dosáhla své 3. generace.
Pokud bylo v 1. generaci řešení boje proti podvodům založeno na statických pravidlech a 2. generace byla založena na skóre spotřebitelských rizik a manuálních kontrolních procesech, ve 3. a poslední generaci je ochrana proti podvodům automatizována.
Řešení 3. generace jsou poháněna umělou inteligencí (AI), aby poskytovala vynikající analytické schopnosti, které berou v úvahu velké objemy dat k identifikaci podezřelých vzorců a chování v reálném čase Strojové učení analytické modely této generace jsou dynamické a neustále se vyvíjejí v návaznosti na vývoj technik používaných sítěmi kriminálních podvodů.
Tato technologická kombinace generuje hlubší analýzu a přesnější rozhodnutí, finančně zaručená proti podvodům, snažící se zachovat a zvýšit příjmy z elektronického obchodování Společnosti jako Signifyd již na brazilském trhu nabízejí nástroje pro boj proti podvodům třetí generace.
„SPOLEČNÉ PRÁCE V této nejnovější generaci je AI důležitým spojencem pro automatizaci tohoto kroku, který byl dosud velmi závislý na manuálních, pomalejších a dražších procesech. Včasné odhalení podvodu probíhá na základě důkladné analýzy v milisekundách, která zajišťuje, že legitimní transakce jsou pro dobré zákazníky zpracovány bez přerušení nebo zpoždění a podvodné objednávky jsou blokovány před způsobením finanční škody. To pomáhá maximalizovat konverze a chránit zkušenosti spotřebitelů, vysvětluje Gabriel Vecchia, vrchní obchodní ředitel společnosti Signifyd Brasil.
AI a boj proti strachu z podvodu
Jeden studie provedená společností Adobe a Signifyd, objasňuje, že poškození elektronického obchodu podvodem přesahuje samotný podvod: asi 3,51 TP3T objednávek v Latinské Americe je potenciálně podvodných (Statista), ale 281 TP3T elektronického obchodu dotazovaného pro studii stále odmítá mezi 61 TP3T a 101 TP3T žádostí, které obdrží (mnohem více, než je nutné, a z velké části ze strachu z podvodu.
Technologie Signifyd pomáhá například elektronickému obchodu v Latinské Americe, na jednom z nejvíce náchylných trhů na světě, schválit v průměru o 7 až 151 TP3 T více objednávek, čímž se odstraní omezující překážky při placení, zatímco zisky jsou chráněny finanční zárukou proti zpětnému zúčtování.
V boji proti podvodům v oblasti elektronického obchodování AI ukázala, že dobyla svůj prostor tím, že umožnila systémům prevence neustále se vyvíjet, učit se a přizpůsobovat se novým podvodným taktikám a udržet elektronický obchod o krok napřed před podvodníky.
Záležitosti dat
1Obsahování dat z největší světové sítě elektronického obchodu, budované během let globálních operací, přispívá k této schopnosti evoluce a předvídání. Obrovský objem dat, pokud jsou dobře využita v křížové analýze a inteligentní, nabízí důležité poznatky pro obranu proti podvodům. Sdílení a analýza dat v globálním měřítku umožňuje zviditelnit trendy podvodů a rychlé reakce na vznikající hrozby, dodává Gabriel.
S pomocí vyspělých technologií nyní investice do prevence proti podvodům chrání příjmy, a to jak zlepšením spotřebitelské zkušenosti a zvýšením konverze, tak snížením finančních ztrát pomocí falešně pozitivních a podvodných zpětných zúčtování.
