Svět je jiný a zastaralé strategie už nefungují Dnes máme inovace klepání na naše dveře každý den, s umělou inteligencí neustále aktualizován Kdo není spojen s novinkou, s novinkou, zůstane pozadu Proto je nutné změnit, je nutné aktualizovat, také, způsob, jak plánovat Koneckonců, nová doba vyžaduje nové plánování.
Výše uvedené prohlášení odráží ducha, kterého se podnikatelka, poradkyně, spisovatelka a řečnice Tarsia Gonzalezová ujala, aby šířila strategické pilíře plánování pro rok 2025 obří Transpes, jedné z největších logistických společností v zemi, s 23 pobočkami rozmístěnými po celé zemi a vítězem, po tři po sobě jdoucí roky, ceny You S/A Best Companies to Work for in Brazil Award.
Podle Tarsia, obchodní společnosti je třeba si uvědomit změny, stejně jako oblast lidských zdrojů: „A myšlenka je, že společnost, jako celek, zaujmout futuristický, odvážný postoj, aniž by stranou hodnoty, které řídí její růst.“ Vyjmenovává tři klíčové body strategického plánování, které připraví společnosti na budoucnost:
První krok: Standardizace procesů
Když mluvíme o standardizaci, cílem je vytvořit strukturovanou cenovou základnu a šířit základní technické znalosti (daně, daně, trasy, vybavení a operace) celému týmu. Díky tomu týmy pracují jednotně, jdou při hledání stejných cílů a se stejnými nástroji.
A jak byste mohli? Tarsia odpovídá: „vypořádáme se s implementací průběžného školení a nástrojů, které centralizují strategické informace a zajišťují, že reklama je připravena jednat s poradní vizí a zmocněna spolehlivými daty.
Druhý krok: ildSladění mezi komerčním a provozním
Zde je cílem zajistit plynulou integraci mezi komerčním a provozním, eliminovat úzká místa při předávání obušku a vytvářet synchronii v cyklu zachycení, prodeje a dodání Tento pohyb snižuje šanci na chyby, zpoždění a zejména pomáhá při udržování kvality celého výrobního řetězce Jak na to? 'svéráznění rituálů zarovnání (pravidelné schůzky a check-iny) mezi oblastmi, aby bylo možné předvídat výzvy a upravit očekávání, zajistit dodávky a spokojenost zákazníků'', vysvětluje Tarsia.
Třetí krok: ildAngažovanost zákazníků a zaměření na poradní vztahy
Překonání neochoty zákazníků poskytovat zpětnou vazbu (NPS) a posílení obchodního vztahu s poradenskými strategiemi pro určování polohy a zapojení je naléhavé v době hyperinformací a neustálých inovací. Podle Tarsie je toho dosaženo přijetím personalizovaných přístupů, jako jsou cílená následná opatření, sdílení výsledků a vytváření jasných hodnotových návrhů, které prokazují hmatatelné výhody pro zákazníka.
Pro odborníka je nejvyšší čas, aby brazilské společnosti pochopily, že svět je limit, a že pouze správa a standardizace v kombinaci s otevřenou myslí do budoucna mohou využít trh a vést Brazílii k jiné realitě. „Je více než čas využít znalosti, které již máme, a kvalitu našich procesů k tomu, abychom naši zemi dostali do inovativní a prosperující pozice. Věřím, a vy?“.