V posledních letech prošel e-commerce v Brazílii významnou transformací, poháněnou technologickým pokrokem, změnami ve spotřebních návycích a logistickými inovacemi. Země se stala jedním z nejslibnějších trhů pro e-commerce s výrazným růstem v několika segmentech.
Zpráva Trendy elektronického obchodu 2025, propagovaný společností Octadesk ve spolupráci s Opinion Box, odhaluje, že 561 TP3 T spotřebitelů nakupuje více přes internet než ve fyzických obchodech. Kromě toho 881 TP3 T nakupuje online alespoň jednou měsíčně Nasdaq uvádějí, že do roku 2040 bude online 951 TP3T nákupů.
V roce 2024 brazilský elektronický obchod zaregistroval 395 milionů objednávek a tržby mohou do roku 2027 překročit 250 miliard R$ Brazilská asociace elektronického obchodu (ABComm).
ituRůst brazilského elektronického obchodu odráží strukturální změnu v chování spotřebitelů Pohodlí spojené s novými technologiemi, jako je umělá inteligence a metody okamžitých plateb, posiluje zážitek z digitálního nakupování Kromě toho vidíme výrazný nárůst důvěry spotřebitelů v online nakupování, což pohání tento růst udržitelným způsobem, vysvětluje generální ředitel IDK, poradenství zaměřené na technologie, design a komunikaci, Eduardo Augusto.
Vliv digitalizace na spotřebu
Zrychlená digitalizace posledních let hluboce změnila vztah mezi spotřebiteli a značkami Národní průběžné výběrové šetření domácností ^ PNAD Průběžné na modulu Informační a komunikační technologie (ICT IBGE provedla, že v roce 2023 mělo přístup k internetu 92,51 TP3T brazilských domácností, celkem 72,5 milionu připojených domácností. V městských oblastech bylo toto procento 94,11 TP3T, zatímco ve venkovských oblastech dosáhlo 81,01 TP3T.
Snadný přístup k nákupním platformám, přizpůsobení nabídek a agilita v platbách navíc učinily online nakupování součástí každodenního života Brazilců. Konektivita ITA také umožnila malým a středním podnikatelům vstoupit do hry a rozšířila tak rozmanitost produktů a služeb dostupných na internetu ve spojení s používáním sociálních sítí, dodává Eduardo.
Role inovací ve vývoji elektronického obchodu
K vývoji elektronického obchodu v Brazílii nedošlo pouze kvůli větší přilnavosti spotřebitelů, ale také kvůli masivním investicím do inovací.
Strategie IT, jako je umělá inteligence, sociální obchod a posílení logistiky, pomohly konsolidovat sektor jako jeden z nejdynamičtějších v oblasti digitální ekonomiky, říká Eduardo Augusto.
Jak se bude tento trh vyvíjet?
Podle Trendy elektronického obchodu 2025, spotřebitelé si uvědomují, že zvýšili svou nákupní frekvenci ve srovnání s předchozím rokem, a nedávají žádný náznak, že by chtěli snížit množství nákupů online.
Pro 501 TP3 T respondentů budou i nadále nakupovat více, než v současné době nakupují po dobu následujících 12 měsíců S ohledem na tato čísla stojí za to zdůraznit některé milníky elektronického obchodování, které formovaly současný scénář a mohou inspirovat nové strategie k udržení zákazníků v budoucnu, komentoval generální ředitel společnosti IDK některé, podívejte se na:
1) Rozmach mobilního obchodu
Podle studie731 TP3 T spotřebitelů dává přednost nákupům prostřednictvím mobilu nebo chytrého telefonu, zatímco pouze 251 TP3 T volí počítače nebo notebooky a 21 TP3 T používá tablety.
„Rostoucí preference mobilních telefonů podle zákona o bezpečnosti není náhodným trendem, ale spíše strukturální změnou spotřebních návyků, poháněnou pohodlím a okamžitou konektivitou, kterou tato zařízení nabízejí. Nákupy uskutečněné mobilními zařízeními již nyní představují více než 601 TP3T transakcí v brazilském elektronickém obchodování, zdůrazňuje profesionál.
2) PIX a nové platební metody
PIX způsobil revoluci v platebních prostředcích v Brazílii a stal se jednou z preferovaných možností spotřebitelů díky své praktičnosti a absenci poplatků hledání, zveřejněné centrální bankou, tento nástroj se již stal nejrozšířenějším platebním prostředkem mezi Brazilci, který používá 76,41 TP3 T populace. Navíc digitální peněženky a nákup nyní, platit později (BNPL) nabývají na síle.
3) Nákladní doprava jako konkurenční rozdíl
Podle Trendy elektronického obchodování 2025721TP3 T Brazilců doprava zdarma je nejvlivnější při výběru, kde koupit, Extra poplatky mohou skončit s nákupem.
V tomto scénáři mnoho společností investuje značné prostředky do logistiky, aby zkrátily dodací lhůty.
„Koncept doručení ve stejný den, objednávky provedené do určité doby mají náklad ve stejný den a další pracovní den, když je dokončen po tomto časovém limitu, je již realitou ve velkých městských centrech Tržiště zase rozšiřují své distribuční sítě, aby se dostaly ke spotřebitelům ve vzdálenějších regionech, říká odborník.
4) Vliv sociálního obchodu
Údaje z makigitální retrospektiva 2024 3 NASTAVTE kurz na rok 2025, propagovaný Comscore, poukázal na to, že v roce 2024 Brazilci strávili v průměru 103,9 hodin měsíčně používáním mobilních aplikací, na rozdíl od pouhých 5,5 hodin měsíčně v prohlížečích.
Klíčovou roli v elektronickém obchodování navíc hrají sociální sítě jako Instagram, TikTok a WhatsApp studie141TP3 T nákupů uskutečňují sociální sítěProdeje služby coupDirect prostřednictvím těchto platforem výrazně vzrostly a živým komerčním přenosem (živé vysílání pro prodej) si získala stále větší popularitu, dodává.
5) Rozšíření specializovaného elektronického obchodu
Odvětví, jako je udržitelná móda, produkty pro domácí mazlíčky a personalizované předměty, značně vzrostly. 65% spotřebitelů nakupuje produkty, které si ještě před časem nepředstavovali, že budou kupovat ve virtuálních obchodech. Mezi nimi je 34% léků, 32% výletů a 18% domácích potřeb, podle zeměměřičstvíto znamená, že spotřebitel stále více hledá exkluzivní zkušenosti a diferencované produkty.
6) Vzestup tržišť
Platformy jako Mercado Livre, Shopee a Amazon Brasil dominují prostředí elektronického obchodu a nabízejí řadu produktů, konkurenceschopné ceny a efektivní logistická řešení.
2 A Amazon například změnil hru v maloobchodě a technologiích vytvořením nových pravidel pro trh a transformací způsobu, jakým konzumujeme Amazon Prime, s rychlým doručením a loajalitou zákazníků k předplatitelským službám 200 milionů členů po celém světě - k AWS, která dominuje cloud computingu Společnost nejen inovovala, ale znovu objevila celá odvětví Tržiště otevřelo dveře milionům prodejců, zatímco Alexa zařadila umělou inteligenci do rutiny milionů lidí, vzpomíná Eduardo.
7) Využití umělé inteligence
AI a strojové učení přináší revoluci v zákaznických službách a personalizaci nákupů Nielsen751TP3 T virtuálních obchodů v Brazílii již používal nějaký typ AI k optimalizaci prodeje. KomuChatboty, inteligentní doporučení a analýza chování spotřebitelů jsou některé z trendů, které se staly stále více, komentuje.
8) Udržitelnost v elektronickém obchodování
Společnosti přijímají udržitelné obaly, reverzní logistiku a iniciativy kompenzace uhlíku, aby přilákaly spotřebitele, kterých se to týká životního prostředí.
Podle McKinsey & Company601 TP3 T spotřebitelů je ochotno platit více za udržitelné produkty, což zdůrazňuje důležitost integrace technologií do obchodních modelů.
9) Černý pátek a sezónní termíny jako řidiči
Sezónní akce, jako je Černý pátek a Den spotřebitelů, jsou i nadále velkými hnacími silami elektronického obchodování. Strategie jako cashback, progresivní slevy a exkluzivní kupóny udržují poptávku v těchto termínech vysokou.
Podle a MindMiners601 TP3 T spotřebitelů se cítí motivováni k nákupu produktů nebo služeb při obdržení kupónů, nebo slevových kódů Kromě toho 491 TP3 T respondentů dává přednost čekání na akce a expresivní nabídky, zatímco jiná skupina 491 TP3 T vybírá obchody, které nabízejí cashback nebo bodovací programy.
10) Vliv metaverze a rozšířené reality
S vývojem metaverse a pokrokem technologií rozšířené reality (AR) se zážitek z online nakupování dramaticky změní. Společnosti již testují pohlcující prostředí, aby spotřebitelé mohli vyzkoušet produkty prakticky před nákupem. Budoucnost elektronického obchodování bude poznamenána fúzí mezi digitálním a fyzickým, což spotřebitelům umožní mít interaktivnější a personalizovanější zážitky, řekl generální ředitel IDK.
Budoucnost elektronického obchodování v Brazílii
Brazilský elektronický obchod se stále rozšiřuje, poháněn technologickými inovacemi a změnami spotřebitelských návyků, Vzestup metaverse, konsolidace umělé inteligence a pokročilé přizpůsobení uživatelské zkušenosti slibují další transformaci průmyslu v nadcházejících letech.
Kromě toho může personalizace s podporou umělé inteligence zvýšit míru konverze až o 301 TP3T, podle studie od McKinsey, zdůrazňující pozitivní dopad této technologie na rozhodování spotřebitelů o nákupu
„společnosti společnosti HTML, které investují do těchto trendů, budou mít náskok před konkurencí a nabídnou stále více pohlcující a personalizované zážitky z nakupování Budoucnost elektronického obchodování v Brazílii je nejen slibná (již je ve výstavbě probíhá práce, uzavírá Eduardo Augusto.
