Časopis Luiza (Magalu) oznámil vytvoření nového ředitelství umělé inteligence, s cílem transformovat nákupní zkušenosti svých zákazníků, Caio Gomes, výkonný s stints společností, jako je Nubank a Amazon, byl jmenován do čela této iniciativy Gomes bude zodpovědný za urychlení vývoje 1. dílcebro Lu up, generativní umělé inteligence, která slibuje revoluci v interakci spotřebitelů se společností.
Virtuální influencer Lu, kterého znají již miliony spotřebitelů, bude mít nyní díky AI [opětovný mozek] [opětovný mozek]. [umělou inteligencí] získá Lu nový mozek, mnohem výkonnější, vždy ve službách nejlepšího zážitku pro naše zákazníky [o] to říká Caio Gomes. [Caio IA] bude novou velkou maloobchodní revolucí, a my chceme být protagonisty tohoto hnutí
S příchodem Gomes hodlá Magalu urychlit projekty, jejichž cílem je zkrátit dobu dodání produktů, zlepšit řešení konfliktů a zlepšit komunikaci se zákazníky Kromě toho společnost plánuje rozšířit personalizovaná doporučení Lu a rozšířit databázi Magalu Cloud Všechny tyto iniciativy jsou v souladu s Encanta Magalu, hlavním tématem roku, který se zaměřuje na zákaznickou zkušenost.
Caio Gomes má rozsáhlé zkušenosti v oblasti dat, pracoval ve velkých společnostech, jako je Amazon, Nubank, Unique a Booking. Vystudoval fyziku na univerzitě v Sao Paulu, je také držitelem magisterského titulu v oboru teorie strun na Universidade Estadual Paulista (UNESP) a ve fyzice a matematice na Ecole Polytechnique ve Francii.
Magalu, jedna z největších technologických společností pro maloobchod v Brazílii, má asi 40 milionů aktivních zákazníků. V roce 2023 společnost spustila dvě nové technologické služby: Magalu Cloud a 1.000 společnosti Lu.
Magalu Cloud, který byl spuštěn v prosinci, si klade za cíl sloužit brazilským společnostem na jejich cestě digitalizace. Jedním z hlavních rozdílů je nabídka produktů za dostupnější ceny, v reálech, odlišující se od ostatních platforem, které mají hodnoty indexované dolarem.
Spuštění v červenci, Lu ‘s ťukňoura umožňuje virtuální influencer doporučit produkty na základě potřeb a preferencí každého zákazníka, Například Lu může navrhnout nejlepší smartphone na základě životnosti baterie, ceny, odolnosti obrazovky nebo vhodnosti pro střih videa Doporučení jsou generovány automaticky, na základě informací poskytnutých zákazníky.
