Dispara Aí překračuje 16 milionů zpráv měsíčně a propojuje společnosti se zákazníky prostřednictvím personalizovaného konverzačního marketingu

Skupina Irrah Tech společnosti Parana oznámila, že její platforma Střílejte tam dosáhla hranice 16 milionů zpráv měsíčně, přičemž ji ve více než 15 zemích využívalo více než 650 tisíc uživatelů. 

Řešení zlepšuje komunikaci mezi společnostmi a zákazníky v reálném čase, kombinuje inteligentní automatizaci, pokročilé přizpůsobení a přísné měření výsledků, to vše hladce integrované do obchodních operací.

Pro Luana Mileskiho, vedoucího produktového a obchodního oddělení společnosti, představují konkurenční trh, řešení jako Dispara There umožňují společnostem udržovat rozsáhlé přizpůsobení bez ztráty lidského kontaktu a zajišťují užší a relevantní interakce se svými zákazníky.

Konverzační marketingové platformy se staly nezbytnými pro strategický růst podniků Technologie odpovídá na otázky, kvalifikuje potenciální zákazníky, automatizuje plány a vede zákazníka po celou dobu nákupu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu To vše prostřednictvím WhatsApp, nejpoužívanějšího kanálu v Brazílii, se 148 miliony uživatelů, což odpovídá 93,41 TP3 T Brazilců online podle údajů Statista. 

Podle odborníka tamní výstřel umožňuje posílat neomezené a cílené kampaně Segmentace závisí na uživateli a jeho databázi, Může jak ručně nahrávat seznamy, bez ohledu na to, kde byl extrahován, tak může posílat zprávy ve formátu X1 účastníkům jakékoliv skupiny Na základě těchto dat platforma posílá personalizované zprávy přes WhatsApp, včetně upomínek na opuštěný košík, speciálních nabídek a aktualizací stavu objednávky.

Dalším vrcholem je propagace zákaznické podpory, která je rychlejší a efektivnější s chatboty a automatizovanými toky ve WhatsApp Integrace s externími systémy, jako je Chat GPT, RD Station, Activecampaign a další, prostřednictvím API a webhooků, umožňuje centralizovat data, automatizovat opakující se úkoly a maximalizovat produktivitu. 

Tato strategie je efektivní, škálovatelný a personalizovaný způsob, jak se spojit se zákazníky Podle studie Dotcode se přijetí umělé inteligence (AI) v zákaznických službách zvýšilo z 201 TP3 T v roce 2020 na 701 TP3 T v roce 2024, což zdůrazňuje rostoucí hledání technologických řešení, která umožňují personalizovanější a efektivnější komunikaci s jejich zákazníky.

“Díky tomuto přístupu se Dispara There staví jako klíčový prvek pro společnosti, které chtějí přeměnit WhatsApp na skutečný prodejní a vztahový stroj, který udělá skok v produktivitě a kvalitě služeb, aniž by se vzdali opatření v oblasti bezpečnosti a dodržování předpisů, posiluje Luan.