Generativní umělá inteligence, vznikající a výkonná technologie, se stává zásadním spojencem pro malé a střední podniky (MSP), které chtějí zlepšit svou provozní efektivitu a podpořit inovace studie od společnosti McKinsey mohou společnosti, které ve svých provozních procesech přijímají AI, snížit náklady až o 201 TP3 T a zvýšit efektivitu o 301 TP3 T.
Kromě toho, an zpráva podle MIT Technology Review si 711TP3 T společností uvědomuje velký potenciál AI pro své podnikání a většina respondentů předpokládá výrazný nárůst investic v této oblasti.
Dalším zajímavým faktem je, že 601 TP3 T firem, které implementovaly AI řešení, zaznamenaly výrazný růst svých výnosů Nástroje jako OpenAI ChatGPT a Google Gemini jsou příklady AI, které dokáží automatizovat opakující se úkoly a uvolnit cenný čas pro strategické aktivity Tento pokrok umožňuje malým a středním podnikům být konkurenceschopnější a inovativnější na dynamickém trhu.
Aplikace generativní umělé inteligence v malých a středních podnicích se může projevit několika způsoby, od zvýšení provozní efektivity až po pomoc při rozhodování.
Zde jsou čtyři výhody generativní umělé inteligence pro malé a střední podniky.
- Zlepšení provozní efektivity
Generativní umělá inteligence nabízí transformační potenciál pro malé a střední podniky automatizací opakujících se úkolů, jako je vytváření e-mailů a zpráv, což umožňuje zaměstnancům soustředit se na strategické aktivity. k Nástroje, jako je Copilot a Midjourney společnosti Microsoft, vám umožňují vytvářet obrázky pro použití v marketingu, zatímco řešení jako ChatGPT pomáhají automatizovat komunikaci s zákazníky, říká odborník na data a inovace a profesor MBA z Getulio Vargas Foundation (FGV) Kenneth Correa.
Kenneth je příkladem toho, že malý maloobchodní obchod s vodním dvorem může využívat generativní umělou inteligenci k optimalizaci svých zásob, předpovídat sezónní požadavky na základě historických dat a tržních trendů Marketingové agentury také těží z používání nástrojů Adobe k vytváření personalizovaného obsahu ve velkém měřítku, což výrazně zvyšuje jejich produktivitu.
- Inovace produktů a služeb
Generativní umělá inteligence je mocným spojencem malých a středních podniků v oblasti inovací produktů a služeb, což umožňuje menším společnostem efektivněji konkurovat vytvářením kreativních nápadů a inovativních řešení. od Malé designérské firmy lze například pomocí nástrojů jako DALL-E nebo Midjourney vytvářet jedinečné vizuální koncepty, urychlovat tvůrčí proces a nabízet rozmanitější možnosti zákazníkům, říká expert.
Při průzkumu trhu nástroje jako Perplexity pomáhají najít aktuální informace, zatímco analýza velkých objemů dat vám umožňuje identifikovat vznikající trendy a nové produktové příležitosti. AI může přizpůsobit doporučení, jako jsou módní společnosti, které používají algoritmy k navrhování produktů na základě zákaznických preferencí.
- Personalizace zákaznické zkušenosti
Generativní umělá inteligence umožňuje malým a středním podnikům poskytovat individualizovanější a relevantnější zákaznický servis a zlepšovat tak zákaznickou zkušenost. Podle společnosti Correa mohou vlastní asistenti, jako jsou ti, kteří vytvořili OpenAI, poskytovat zákaznickou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu tím, že odpovídají na otázky a řeší problémy přirozeným a kontextualizovaným způsobem.
Kromě toho může umělá inteligence analyzovat historii nákupů zákazníků a chování online a vytvářet vysoce personalizovaná doporučení. Řešení jako Rosana.io pomáhají malým internetovým obchodům personalizovat doporučení produktů, zatímco nástroje e-mailového marketingu generují obsah přizpůsobený zájmům zákazníků, čímž zvyšují zapojení a loajalitu.
- Strategické rozhodování
Generativní umělá inteligence přináší revoluci ve strategickém rozhodování v malých a středních podnicích tím, že poskytuje poznatky založené na datech, které byly dříve přístupné pouze velkým korporacím. efTools jako Rows.com a PolymerSearch.com umožňují efektivní analýzu velkých objemů tržních dat a chování zákazníků, usnadňují rozhodování o expanzi podnikání, vývoji produktů nebo alokaci zdrojů, uvádí Kenneth.
AI také pomáhá vytvářet výkonné zprávy a prezentace, syntetizuje komplexní data do použitelných poznatků, demokratizuje přístup k business intelligence a umožňuje malým a středním podnikům efektivněji konkurovat.
Výzvy a příprava na přijetí generativní umělé inteligence
Zatímco generativní umělá inteligence nabízí řadu výhod, malé a střední podniky čelí výzvám, jako je mylný názor, že se jedná o složitou a drahou technologii. Ve skutečnosti je mnoho nástrojů umělé inteligence intuitivních a cenově dostupných, s bezplatnými nebo levnými verzemi.
Aby bylo možné co nejlépe využít inovace v oblasti umělé inteligence, musí malé a střední podniky přijmout způsob myšlení experimentování a neustálého učení. Zásadními kroky jsou začátek s bezplatnými nástroji pro jednoduché úkoly, investice do týmového vzdělávání a udržování aktuálního stavu nejnovějších inovací. Identifikace oblastí podnikání, které mohou okamžitě těžit z umělé inteligence, a zahájení pilotních projektů pomáhá rychle prokázat hodnotu.
Pro odborníka mohou malé a střední společnosti se správným přístupem integrovat tuto technologii do svých procesů, získat konkurenceschopnost a podpořit udržitelný růst. „Klíčem je začínat v malém, neustále se učit a přizpůsobovat se za pochodu, maximálně využívat transformační potenciál generativní umělé inteligence.
