Poslední krok dodávky - “mile mela” - se stal nejstrategičtějším a nejcitlivějším článkem moderní logistiky. Vzhledem k tomu, že elektronický obchod stále rychle roste a očekávání dodávek ve stejný den nebo následující den se zintenzivňuje, výkon na poslední míli nyní určuje rozdíl mezi provozní dokonalostí a konkurenčním poklesem.
Podle GlobeNewswire se očekává, že celosvětový trh dodávek na poslední míli dosáhne do roku 2025 170,6 miliard US1TP, přičemž do roku 2034 poroste průměrným ročním tempem 12,81 TP3 T. V Brazílii je tato výzva obzvláště akutní. Dopravci, tržiště a poskytovatelé logistiky jsou pod rostoucím tlakem, aby znovu objevili tradiční obchodní modely, protože spotřeba online zrychluje.
Výzkum publikovaný v International Journal of Scientific Research and Applications ukazuje, že v tomto posledním kroku se koncentruje 411 TP3 T až 531 TP3 T logistických nákladů Jednoduché problémy, jako jsou nesprávné adresy nebo neúspěšné pokusy o doručení, MOHOU rychle znásobit náklady, vytvořit neefektivitu a poškodit pověst značky.
Náklady jsou ale jen částí příběhu Spotřebitelé dnes očekávají rychlost, transparentnost a kontrolu Chtějí sledování v reálném čase, přesná okna pro doručování a proaktivní komunikaci Firmy, které tyto schopnosti nenabízejí, riskují ztrátu zákazníků ve prospěch konkurence s chytřejšími, propojenějšími provozy Poslední míle už není jen kontrolním bodem pro doručování.
Vybudování efektivní operace na poslední míli vyžaduje sladění lidí, technologií a strategie Inteligentní systémy musí být kombinovány s místními pilotními programy, neustálé zdokonalování algoritmů a investice do školení pracovních sil. Integrace je zásadní: sjednocení údajů o zásobách a poptávkách, přijetí modulárních modelů dodávek a využití poznatků řízených umělou inteligencí k předpovědi a optimalizaci scénářů dodávek. Dopad na životní prostředí se musí také stát metrikou provozní výkonnosti, nikoli pouze schránkou shody.
Poslední míle není konec logistiky & JE začátek nového vztahu se zákazníkem Doručování s přesností, odpovědností a inteligencí definuje další generaci logistických lídrů Ti, kteří této změně rozumí, již dláždí cestu pro dodavatelské řetězce příští dekády.
* Tiago Dantas, obchodní manažer ve společnosti Infios Latin America.
