Společnost HiPartners, investiční fond zaměřený na maloobchod, oznámila investici ve výši 6 milionů R$ do společnosti Fintalk, první brazilské konverzační AI, s oceněním v devíti číslicích. Jedná se o 7. investici fondu, který se výhradně zaměřuje na maloobchodní technologie, a jehož základna vztahů zahrnuje největší maloobchodníky v Brazílii. To překonává pouhý kapitálový příspěvek za chytré peníze schopný urychlit strategii růst Od startupu. Aktuálně se jedná o více než 80 investorů, mezi nimiž jsou podnikatelé jako Sergio Zimerman, zakladatel Petz; Eugênio De Zagottis, člen správní rady RD Saúde; Gabriela Baumgart, partnerka skupiny Baumgart, a další.
Společnost Fintalk, která zahájila komerční činnost v roce 2022, se etablovala jako první brazilská platforma pro konverzační umělou inteligenci (AI), která dokáže chápat regionální výrazy, slang a kulturní nuance. Nabízí automatizační řešení pro přes 12 milionů uživatelů a zaměřuje se na velké hráče, jako například C&A, Stone, SKY, Avenue Itaú, Porto Seguro a CIMED, a další.
Rozhodnutí společnosti HiPartners posiluje důvěru v technologický a obchodní základ Fintalku. Společnost vyvinula vlastní umělou inteligenci, která zaručuje plnou kontrolu nad aktualizacemi, personalizací a bankovní bezpečností, ověřeno referenčními finančními institucemi – klíčový faktor pro podnikové klienty. Dopad na výsledky činí z Fintalku novou oblíbenou technologii na trhu: snižuje náklady na obsluhu o 50%, redukuje výdaje na inkasa o 40% a zvyšuje konverze prodeje a inkas až o 25%.
Příspěvek posiluje závazek fondu urychlovat technologické firmy s vysokým potenciálem růstu a jasnými konkurenčními výhodami. Přijetí startupu do portfolia umožní Fintalk rozšířit vedoucí postavení na trhu s konverzační umělou inteligencí, rozvíjet národní i mezinárodní působení a dále posílit svůj tým seniorními profesionály, zajišťujíce udržitelný a škálovatelný růst, zejména v maloobchodě, kde je denním výzvou nabídnout komplexní omnichannel přístup, který bude zároveň agilní a přirozený, s jasným vytvářením hodnoty pro maloobchodníky i jejich zákazníky.
„Nedostatek účinných komunikačních řešení přímo ovlivňuje spokojenost zákazníka a často jsou složité nástroje spojeny s vysokými, téměř nepřiměřenými provozními náklady. Ze všech hráčů, které jsme vyhodnotili, jsme ve společnosti Fintalk spatřili jedinou firmu, která dokáže tyto překážky snížit a poskytnout klientům mnohem efektivnější a dostupnější hlasový vztah. Naše investice posiluje důvěru v schopnost start-upu vést tento sektor, a to jak v Brazílii, tak i v zahraničí,“ uvedl Walter Sabini Junior, CEO společnosti HiPartners.
Společnost Fintalk zaznamenává stabilní růst 8% měsíčně, čímž každoročně zdvojnásobuje svou velikost a zároveň strategicky rozšiřuje své tržní postavení. Toto zrychlené tempo odráží solidnost obchodního modelu, rostoucí poptávku po jejích řešeních a efektivitu v realizaci strategie. V Brazílii investice pomohou společnosti posílit její přítomnost a i nadále se etablovat jako referenční firma v oblasti konverzační umělé inteligence pro velké korporace. „Zatímco globální konkurenti považují Brazílii za sekundární trh, my jsme se zde zrodili a rostli, protože dodáváme výsledky s vysokým dopadem, které vytvářejí hodnotu pro naše klienty. Společně jsme vybudovali skvělé případové studie s vysokou návratností investic,“ říká Luiz Lobo, zakladatel a CEO společnosti Fintalk.
Investice HiPartnersu nám pomáhá ověřovat naši misi inovovat v maloobchodě v Brazílii i na celém světě. Společnost očekává, že udrží rychlý růst a bude se každoročně zdvojnásobovat, poháněna růstem odvětví a neustálým vývojem svých řešení.
Globální trh s umělou inteligencí (AI), v roce 2023 oceněný přibližně 1,42 biliony USD, se silně rozvíjí a společnost Fintalk je v této oblasti dobře postavená. S desítkami milionů obsluhovaných uživatelů a miliony denních transakcí nabízí společnost řešení, jako jsou AI agenti pro zákaznickou podporu, prodej a inkasa, a také kopilota pro zlepšení výkonu.
Generální ředitel a zakladatel společnosti Fintalk, Luiz Lobo, má rozsáhlé zkušenosti v finančním a technologickém sektoru. Před založením společnosti vedl expanzi disruptivních platforem pro získávání klientů pro miliony mikropodnikatelů ve společnostech Stone a Hipercard, a dále zastával strategické role jako partner v Itaú a Stone, a CIO AT&T/SKY Digital Brazil. Jeho vize a odborné znalosti jsou klíčové pro dynamický růst společnosti Fintalk a upevnění její pozice lídra na brazilském trhu s konverzační umělou inteligencí.
