Společnost IRRAH Tech uvádí integrační řešení, které propojuje agenty umělé inteligence s tisíci softwary, jako jsou CRM a ERP systémy.

Umělá inteligence již není příslibem, že se stane neoddělitelnou součástí profesionální rutiny Ať už v oblasti zákaznického servisu, správy dat nebo spotřebitelských zkušeností, AI již nepůsobí jako podpora, ale jako centrální převod procesů Podle společnosti Gartner bude do roku 2026 více než 801TP3 T společností využívat programovací modely aplikací generativní AI v produkčních prostředích, což je krok, který urychluje definitivní začlenění této technologie do provozu.

V praxi to již začíná proměňovat způsob, jakým komunikujeme se službami a produkty Uživatel si může vybrat nemovitost k pronájmu přímo prostřednictvím WhatsApp, přičemž obdrží fotografie, videa, vysvětlující audio a dokumenty PDF v jediném virtuálním zážitku Na firemní straně mohou zdravotní kliniky školit agenty AI s ohlasy pacientů, zpřístupňovat videa před a po procedurách nebo dokonce připojovat kompletní komerční prezentace.

Tato dynamika je však možná pouze tehdy, když se umělá inteligence dokáže plynule připojit ke stávajícím systémům, a právě v tomto okamžiku se objevuje inovace popsaná jako meter water splitter. IRRAH Tech, vývojář platformy GPT Maker, oznámil spuštění Model Context Protocol (MCP), integrační standard, který zjednodušuje a rozšiřuje komunikaci mezi agenty umělé inteligence a podnikovým softwarem.

“Nepochybně je to jedna z nejvýznamnějších aktualizací v naší historii. MCP umožňuje propojit umělou inteligenci s CRM, ERP, platformami pro plnění a dalšími, bez tření. Znamená to, že integrace probíhá plynule, jednoduše a bez technických nebo byrokratických bariér. Do rukou společností dáváme pravomoc škálovat jejich automatizace s naprostou svobodou, říká Jenifer Calvi, vedoucí obchodu GPT Maker.

Aktualizace nejen rozšiřuje kompatibilitu s více než 8 tisíci systémy a platformami, ale také eliminuje potřebu složitého programování, čímž zpřístupňuje integrace společnostem různých velikostí Mezi prezentovanými funkcemi jsou přepracované dashboardy s vlastními indikátory, multimediální podpora pro školení agentů (s videi, audiem a dokumenty) a inteligentní funkce vyhledávání, která umožňuje přesnější a kontextualizované odpovědi.

“INKromě toho má MCP možnost přezkoumat předchozí hovory, což znamená, že agent se může poučit z minulých konverzací, identifikovat vzorce a zlepšit budoucí vzájemné interakce, dodává Jenifer Calvi.

Praktický dopad lze vidět v různých odvětvích: vztahy se zákazníky, integrace s nástroji, jako je Hubspot, RD Station a Pipedrive; technická podpora prostřednictvím Zendesk a Intercom; a automatizace toku, připojení k platformám jako Make, N8N a Zapier pro eliminaci opakujících se úkolů.

Více než technologický upgrade reaguje MCP na strategickou výzvu na vzkvétajícím trhu. Podle Grand View Research se očekává, že průmysl agentů AI dosáhne do roku 2030 50,31 miliardy USD, což je roční tempo růstu přesahující 451 TP3T. Pro odborníky jsou společné protokoly, jako je MCP, zásadní pro udržení tohoto pokroku.

“Budoucnost AI nespočívá jen v odpovídání na otázky, ale v inteligentním jednání v kontextu společností, připojování se k systémům, které již denně používají. Právě tento přechod MCP urychluje, říká vedoucí obchodu GPT Maker.

IRRAH Tech sídlící v Paraně a přítomná ve více než 70 zemích sází na to, že standardizace integrací může přeměnit agenty AI na ústřední aktéry podnikové produktivity a přiblížit je tomu, co je nyní nastíněno jako nový standard digitální transformace. “Hovoříme o fúzi mezi lidmi, procesy a inteligentními stroji, uzavírá Jenifer Calvi.