Černý pátek 2025 se blíží a jako každý rok slibuje přesun miliard v brazilském maloobchodě V roce 2024 podle Neotrust Confi událost vygenerovala tržby ve výši 10,71 TP3 T, což je ve srovnání s předchozím rokem vysoce 18,2 milionu prodaných produktů. Letos průzkum Google ve spolupráci s Offerwise ukazuje, že 891 TP3 T spotřebitelů hodlá v daný den nakupovat, takže příprava maloobchodníků musí jít nad rámec slev.
Rozdíl, který letos nabývá na síle, je ještě větší a konsolidovanější vliv umělé inteligence, a to jak podpory spotřebitele při rozhodování o nákupu, tak maloobchodníka v pracovní skupině pro pamětní datum.
“8 Černý pátek, každý krok je třeba velmi dobře naplánovat Hra už není jen o ceně Zaměřuje se na efektivitu a inteligenci AI, například, by měla být použita k optimalizaci, a ne jen k automatizaci Je to ona, kdo pomáhá předvídat požadavky, přizpůsobit nabídky a zajistit marži ve scénáři vysoké konkurenceschopnosti Kromě toho datum vyžaduje, aby maloobchodník byl připraven sloužit zákazníkovi tam, kde je ”ředitelem ať už ve fyzickém obchodě, v e-commerce, na tržišti nebo v sociálních sítích A s příchodem AI do rukou každodenního spotřebitele je scénář ještě složitější, protože maloobchodní platformy jsou Vtodds Vi-VS.
Podívejte se 8 Praktické tipy pro dosažení maximálního výkonu s chytrou technologií a další rozšíření výsledků na Černý pátek:
1.Organizujte a use 2. war room pro rychlé odpovědi: Integrované protokoly a výstrahy mezi prodejem, servisem a logistikou zkracují dobu odezvy a zabraňují ztrátám. Jako technologický základ je nezbytný robustní systém řízení Maloobchodní prodejny a linky TOTVS Protheus sjednocuje back-end, kontrolu zásob, asistovaný prodej, výměny a vrácení na jednom místě, čímž snižuje provozní chyby.
2. Marže projektu na kanál a sleva: Ceny musí být strategické Je nutné zmapovat náklady a poplatky každého kanálu definovat udržitelné slevy v každém z nich, Proto je důležité mít řešení, která integrují vaše POS do hlavních platforem elektronického obchodu a zadní části obchodů, jako jsou VarejOnline od TOTVS.
3. Sjednotit zážitek z nakupování napříč všemi kanály: Zákazník chce flexibilitu nakupovat, kdekoli chce, ve fyzickém obchodě, na webových stránkách, v aplikaci nebo na tržištích. Proto musí být POS připojeno ke všem těmto kanálům a v reálném čase odrážet informace o zásobách, ceny a akce TOTVS Maloobchod POS Omni umožňuje tuto úplnou integraci, zajišťuje plynulý a konzistentní zážitek pro spotřebitele a větší agilitu v prodejním provozu a servisu.
4. Přizpůsobit nabídky pro zachování marže: Masivní slevy ohrožují ziskovost. Použití doporučovacích motorů a analýzy dat prostřednictvím umělé inteligence jsou zásadní pro zacílení propagací na konkrétní profily zákazníků, což zvyšuje míru konverze bez obětování marže Marketing stanice RD jedná se o řešení, které umožňuje segmentovat vaši zákaznickou základnu podle chování, historie a zapojení, automatizovat kampaně a personalizované nabídky.
5. Připravte se na Agentní obchod: Platformy AI se stávají novým prodejním kanálem. Prodejce potřebuje optimalizovat informace, obrázky a popisy svých produktů, aby zajistil svou přítomnost v návrzích nákupu těchto prostředí. Ideální pro konsolidaci obsahu produktu a distribuci do více kanálů Integrátor tržiště TOTVS, Centralizuje provoz online objednávek, zvyšuje prodej a zajišťuje lepší výsledky.
6. Integrujte správu zákazníků a kampaně: Sledování celého cyklu zákazníků, od prvního kontaktu až po poprodejní, je nezbytné pro zvýšení konverze a loajality. Připojení se k CRM a marketingové automatizaci vám umožní sladit týmy, udržovat historii vztahů a generovat poznatky o nákupním chování RD Station CRM, je možné centralizovat informace, automatizovat obchodní procesy a propojit marketing a prodej, posílit pokračující vztah.
7. Plánujte chytrou logistiku: Rovnováha mezi dostupnými náklady na zásoby a skladování závisí na přesných prognózách poptávky a efektivním logistickém provozu. Automatizace kontroly vstupu, výstupu a pohybu produktu je nezbytná pro snížení narušení a excesů TOTVS WMS SaaS a naše Logistics Suite optimalizuje řízení skladu, s kompletní sledovatelností, integrací ERP a viditelností v reálném čase, což umožňuje agilnější a strategičtější logistiku.
8. Užijte si kanály jako WhatsApp: Agilní a personalizovaná komunikace je rozhodující pro posílení vztahu se zákazníky a urychlení konverze Dnes přítomnost ve WhatsApp zajišťuje rychlé reakce a zvyšuje důvěru v nákupní cestu Rozhovory stanice RD jedná se o řešení, které centralizuje zákaznický servis, organizuje interakce a integruje marketingová a prodejní data, což umožňuje efektivní a nepřetržitou komunikaci na všech kontaktních místech.
