Rio Preto: Kurz řízení vztahů a marketingu [před spuštěním]

Předběžný start pro Sao Jose do Rio Preto! Řízení vztahů se zákazníky pro generování podniků a udržování reputace. Nejpoužívanější kurz o marketingu vztahů v zemi se 153 edicemi a 2 794 certifikovanými profesionály.

Dobré vztahy se zákazníky jsou výsledkem souhrnu pozitivních faktorů: užitečné služby, efektivní služby a politika oceňování zákazníků v rámci podniku Když tyto faktory jdou online, a s definovanými standardy kvality, tam je pocit spokojenosti a uznání se zákazníky, které mohou odvozovat k pověsti ‘jistota zákazníků o kvalitě společnosti, to znamená, důvěra, A zákazníci, kteří důvěřují, se stávají skvělými generátory úst, za předpokladu, že jsou inteligentně povzbuzováni k šíření a mluvit dobře.

S Relationship Management, který se vyskytuje na všech kontaktních místech mezi zákazníkem a organizací ¡n obchodní oblast, zákaznický servis a poprodejní ̄, je zde možnost zacházet se zákazníkem a pracovat s ním diferencovaně a na míru.

Relationship Management může být umocněn akcemi Relationship MarketingInstitucionální akce, které organizace vytváří a udržuje se svými zákazníky, které posilují veřejný obraz společnosti a stále podporují osobní vztahy mezi zaměstnanci a jejich zákazníky.

Kurz se zabývá problematikou Relationship Managementu v podnikání Je koordinován a aplikován Marcelo Miyashita, jednou z tržních referencí v tématu vztahový marketing.

• Podívejte se na tohle Událost na LinkedIn
• Seznamte se a Poradenství Miyashita
• Sledujte prof. Marcela Miyashitu č Instagram a LinkedIn

AKCE V SJ RIO PRETO VE FORMÁTU ON-DEMAND

Formát rozvrhu na vyžádání nám umožňuje absolvovat kurzy ve městech a hlavních městech mimo naše programování. Takže si užívejte! Kupte si svou předregistraci a dejte vědět svým přátelům a vašim společnostem, aby mohli absolvovat tento kurz v pohodlí vašeho města.

PROGRAM KURZU

V tomto formátu bude mít třída agendu definovanou až po všech prodaných předregistracích. Poté budou termíny definovány společně se všemi předregistrovanými, kteří si později mohou příslušnou registraci ve třídě koupit jako Jednotlivci nebo Právní.

POPLATEK ZA PŘEDREGISTRACI A CENA REGISTRACE

Poplatek za předběžnou registraci je R$ 37. Při třídě na vyžádání a s definovaným rozvrhem se mohou do kurzu zapsat pouze předregistrovaní studenti za sníženou cenu: profesionálové (fyzická osoba) ve výši 750 R$ 580. Rozdíl pouze o R$ 543. Proto je k zakoupení registrace za sníženou částku nutný pouze nákup kurzu 1 TP4T 543.

MOHU ZRUŠIT PŘEDBĚŽNOU REGISTRACI?

Ano Kdykoliv se můžete vzdát zakoupené předregistrace a brzy nebudete mít přístup ke snížené ceně registrace PF Stačí požádat, aby zrušení a vrácení peněz bylo provedeno.

MODALITY SOUKROMÉ LEKCE

Pokud chcete tento kurz absolvovat okamžitě, poznejte možnost Soukromé lekce: jsou zde 3 online schůzky, individuální i živé V termínech definovaných ve společné dohodě, s cíleným obsahem a personalizovaným vedením Je to prof. Miyashita pouze s vámi. Podívejte se zde, jak to funguje a aktuální nabídka pro tuto modalitu.

PROGRAM

Modul 1. Vztah se zákazníky

• Marketing v procesu prodeje a vztahů
• Obchodní vize orientovaná na loajalitu zákazníků
• Vývoj konceptů Relationship Marketing
• Zákazník a jeho generující síla olova a nového podnikání
• ROI v řízení vztahů

Modul 2. Řízení výkonnosti kupujícího

• Matice životního cyklu zákazníka a jak ji používat
• Správa a zachycování prodejních dat
• Databázový Marketing a identifikace příležitostí
• Analýza servisních a servisních procesů
• Jak propagovat Zkušenosti v pravidle vztahu

Modul 3: Správa aktivního portfolia klientů

• Jak segmentovat zákazníky a prodejní kanály
• Analýza výkonnosti a klasifikace zákazníků
• Identifikace požadavků, návrhů a podnikání
• Věrnostní program a jeho aplikace
• Udržení a zotavení zákazníků v neaktivním portfoliu

Modul 4. Program marketingu vztahů

• Hodnota zákazníka na časové ose
• Nasměrování úsilí a investic na VIP klienty
• Struktura programu Relationship Marketing
• Výhody a charakteristiky efektivních programů
• Případy a příklady úspěšných programů

UČITEL

Marcelo Miyashita 2015 Vstoupil do Síně slávy Brazilské marketingové akademie Od roku 2007 do roku 2011 získal titul Marketing Expert a v roce 2006 obdržel cenu Best Marketing Award udělovanou hlavními organizacemi, které propagují marketing v zemi: Reference Editor (editace PropMkt Journal a Marketing Magazine), MadiaMundoMarketing a FGV-EAESP. Je lektorem a ředitelem Miyashita Consulting, consulting and training, která od roku 2003 absolvovala také postprofesionální kurzy v 5 letech reklamy a manažerského studia.

CÍLE

• Zvyšte svou konkurenceschopnost pomocí Relationship Marketing;
• Doplňte své učení o aktuální znalosti trhu;
• Rozšiřte svůj pohled na řízení zákazníků a cílenou komunikaci;
• Posílit své schopnosti plánování pomocí inovativních marketingových strategií.

CÍLOVÉ PUBLIKUM

• Podnikatelé a obchodní manažeři;
• Profesionálové, kteří pracují se zákazníky: prodej, zákaznický servis a poprodejní služby;
• Marketingoví a komunikační profesionálové, kteří provádějí nebo se snaží provádět projekty řízení vztahů se zákazníky;
• Studenti, kteří chtějí rozšířit své dovednosti.

DIFERENCIÁLY

• Kurz o řízení vztahů se zákazníky nejvíce aplikovaný v Brazílii, se 153 třídami a 2 794 certifikovanými profesionály;
• Třídy aplikoval a koordinoval Marcelo Miyashita, jeden z odkazů v zemi v tématu Vztahový marketing.
• Certifikováno Miyashita Consulting. Poradenství v oblasti marketingu s 578 třídami otevřených kurzů a firemních verzí ve 22 hlavních městech Brazílie a 9 283 certifikovanými profesionály od roku 2003.
• Podívejte se na posudky bývalých studentů tohoto kurzu: https://www.miyashita.com.br/cursos/curso-de-gestao-e-marketing-de-relacionamento/

PRODEJNÍ POLITIKA

Pracujeme s komercializací 2 typů registrace (Osobní osoba a právnická osoba).Každý typ s postupem žádosti:

• Registrace fyzické osoby: od R$ 580 do R$ 750. Podívejte se na možnost platby na webu Miyashita Consulting s bezúročnou splátkou. Účast na kurzu je potvrzena pouze dokladem o zaplacení.
• Registrace Právnická osoba: R$ 750 na zaměstnance, s fakturovanou platbou Registrační řízení PJ není online Musíte kontaktovat naši službu (e-mail: contato@consultoriademarketing.com.br nebo Whatsapp 11 99412-4955) a poskytnout údaje Společnosti pro analýzu (Sociální důvod, CNPJ a Adresa se ZIP) spolu s údaji zúčastněných zaměstnanců (celé jméno, pozice, email a telefon).Pak je zahájeno zúčtovací řízení a potvrzení účasti na kurzu.

TŘÍDY

Podívejte se na kurzy konané v kurzu řízení vztahů a marketingu Národní kurz aplikovaný ve 22 hlavních městech a dalších městech: