Zendesk zve všechny profesionály v oblasti zákaznické zkušenosti (CX) na webinář „Umělá inteligence a budoucnost CX“, který se bude konat ve čtvrtek 22. srpna ve 14:00 (brazilského času). Akce bude streamována online a prezentována v angličtině s portugalskými titulky.
Tento webinář se bude zabývat tím, jak umělá inteligence (AI) mění zákaznickou zkušenost a co lze očekávat do roku 2027. Na základě rozsáhlého výzkumu společností CCW Digital a Zendesk poskytne akce cenné poznatky od vedoucích pracovníků v oblasti zákaznického zážitku o úspěšné implementaci AI, překonávání organizačních bariér a krocích potřebných k přijetí této nové technologie.
Hlavní témata:
Přijetí umělé inteligence:
- Výběr správného řešení
- Výpočet návratnosti investic
- Organizační sladění s umělou inteligencí
Důvěra zákazníků:
- Ukázka toho, jak umělá inteligence rychle a efektivně zlepšuje zákaznický servis pomocí agentů s umělou inteligencí.
- Prezentace vynikajících zákaznických zkušeností s vysoce kvalifikovanými agenty.
- Záruka transparentních bezpečnostních postupů
Možnosti rozvoje:
- Upřednostňování rozvojových příležitostí
- Řádné školení pro řízení umělé inteligence, včetně: rozvoje specializovaných odborných znalostí a zdokonalování mezilidských dovedností.
Nenechte si ujít příležitost dozvědět se, jak může umělá inteligence transformovat zákaznickou zkušenost ve vaší organizaci, a získat praktické tipy, jak překonat výzvy spojené s zaváděním této technologie.
Servis:
- Událost: Webinář „Umělá inteligence a budoucnost zákaznické zkušenosti“
- Datum: čtvrtek 22. srpna
- Čas: 14:00 (brazilského času)
- Formát: Online, s portugalskými titulky.
Pro více informací a registraci navštivte webové stránky Zendesku.
