Podívejte se, proč Sugar Loaf Group a Carrefour investují do menších formátů, které jsou zákazníkům bližší

O brasileiro tem vivido mudanças significativas em seu estilo de vida nos últimos anos, entre elas o “êxodo urbano”, que é a troca das grandes capitais por cidades menores em busca, principalmente, de qualidade de vida. Esse movimento tem remodelado o mercado do varejo, criando uma demanda crescente por soluções que sejam próximas, ágeis e acessíveis. Tudo alinhado ao estilo e às expectativas desse novo público.

Hyperlokální maloobchod, jak byl tento fenomén nazván, vychází z předpokladu, že spotřebitelé i společnosti se dívají na to, co je poblíž, myslí lokálně a upřednostňují pohodlí a příležitosti.

Velké řetězce jako Sugar Loaf a Carrefour Group již investují do menších formátů blíže komunitám, jako jsou Sugar Loaf Minute a Carrefour Express Již startupy jako Swedish Lifvs, s autonomními obchody a dostupnými 24 hodin, nebo Brazilian Ame Go, který automatizuje nákupy pomocí AI a wi-fi, ukazují, jak pohodlí transformuje maloobchod.

2 Budoucnost maloobchodu bude stále více decentralizovaná a propojená Prodejny nemusí být velké, ale spíše agilní, pohodlné a přizpůsobené místním potřebám. Říká Cesar Baleco, generální ředitel IRRAH, technologické skupiny specializované na řešení pro maloobchodní sektor.

Kromě velkých sítí, které investovaly do místních podniků, je hyperlokální maloobchod také sladěn s růstem malých podniků v Brazílii, které představují většinu nedávno otevřených společností. V září 2024 bylo registrováno 349,5 tisíce nových malých podniků, 961 TP3T z celkových CNPJ vytvořených v daném období, podle průzkumu společnosti Sebrae s údaji z Federal Revenue, v nashromážděném roce bylo otevřeno 3,3 milionu nových společností, z toho přibližně 3,2 milionu, složených z MEI, mikro a malých společností.

Podle Baleca bývá tato transformace ještě výraznější Během pandemie začalo 721 TP3 T Brazilců upřednostňovat malé podniky a 801 TP3 T uvedlo, že bude podle Accenture nadále podporovat místní provozovny. 

„Budoucnost maloobchodu je blízká, agilní a především propojená, říká s tím, že technologie již není jen facilitátorem, jak se stát strategickým diferenciálem pro ty, kteří chtějí vyniknout v tomto novém tržním formátu.

A způsobů, jak využít tento rozdíl, je mnoho. „Nemůžeme zapomenout, že spotřebitel je blízko, ale je také propojen, a přestože nákup napomáhá více než v blízkosti, čelí ve virtuálním vesmíru často drtivé konkurenci. Vzhledem k tomu je nutné, aby místní obchodníci dnes využívali stávající technologie, aby vynikli, říká generální ředitel IRRAH. Uvádí symbolické příklady, jako je například případ švédského prodejce Lifvs, který si jako cíl svých automatizovaných obchodů vybral venkov a nabídl více možností komunitám bez přístupu do supermarketů. Síť otevřená 19 ve formátu kontejnerů je přepravována do místního provozu.

Místní podniky ale nepotřebují používat tak odvážné strategie, aby uchvátily své publikum a porazily konkurenci v technologickém světě Podle Baleca jsou dnes uprostřed k dispozici nástroje, které například automatizují kampaně a služby a které s trochou kreativity mohou přinést změnu a zajistit zákazníkům nezapomenutelný zážitek.

„Zimagine spustit digitální kampaň přilákat lidi, kteří ještě neznají váš obchod Můžete nabídnout exkluzivní slevy, aby tito lidé přicházejí do vašeho podniku, vytvoření příležitosti k jejich získání Pro zákazníky, kteří již navštěvují místo, kampaň může povzbudit je, aby se přihlásili k odběru vašeho online kanálu přijímat zprávy, propagační akce a aktualizace, stimulovat častější nákupy Možnosti zvýšení zapojení a prodeje jsou četné! a vysvětluje.

Baleco říká, že skupina IRRAH je přítomna ve více než 70 zemích, což je hnací silou konceptu hyperlokálního maloobchodu Společnost pomohla podnikům automatizovat služby zákazníkům a propojit spotřebitele se společnostmi Mezi inovativní řešení patří GTP Maker, který využívá AI k vytváření virtuálních asistentů; trigger There, který vyvíjí kampaně, které zvyšují prodej; e-vendi, elektronický obchod optimalizovaný pro WhatsApp, a KIGI, strategický ERP, který transformuje správu maloobchodu na plně integrovaný ekosystém.

Tyto technologie nejen optimalizují provoz, ale také činí maloobchod dynamičtějším a konkurenceschopnějším. Integrace mezi inovacemi a blízkostí je nepochybně klíčem k úspěchu v tomto novém scénáři výroby, uzavírá Cesar Baleco.