Bude rok 2025 rokem s menším počtem podvodů v elektronickém obchodování?

Kdykoli mluvíme o online nakupování, neexistuje způsob, jak se vyhnout zmínce o něčem, co je terorem spotřebitelů i maloobchodníků: podvody. A není to za méně, protože údaje ze zprávy “Stav podvodů a zneužívání 2024 ukazují, že existuje projekce, že ztráty vyplývající z těchto virtuálních podvodů do roku 2027 překročí $343 miliard USD. Stejně jako zločinci jsou stále kreativnější, pokud jde o rozvoj kriminálních iniciativ, společnosti také podnikly vynikající kroky k zajištění bezpečného prostředí pro své spotřebitele. Tímto způsobem můžeme říci, že rok 2025 bude omezením elektronického obchodování?

Studie BigDataCorp ukázala, že digitální bezpečnostní index brazilského elektronického obchodu dosáhl na začátku roku 2024 více než 951 TP3 T díky zvýšenému používání SSL (Secure Sockets Layer), který používá šifrování k ochraně dat uživatelů internetu Navíc je sám spotřebitel více ostražitý a dokázal snadněji identifikovat, kdy je transakce podvodná Podle průzkumu společnosti Opinion Box se 911 TP3 T uživatelů již online nákupu vzdalo právě proto, že jsou podezřelí z podvodů.

Dalším bodem, který se počítá ve prospěch boje proti podvodům, je umělá inteligence, Prostřednictvím jejího kombinovaného použití s analýzou dat a strojovým učením může například mnoho maloobchodníků stanovit standardy pro běžnou transakci a jednat předem, když uvidí podezřelý nákup. Technologie může být založena na několika tématech, jako je opakování, místo nákupu, nejpoužívanější platební prostředky, profil zákazníka atd.

Kromě toho je AI schopna profilovat podezřelé uživatele, blokovat jejich přístup k platformě elektronického obchodu a předcházet budoucím podvodům. V tomto případě je technologie, také související se strojovým učením, založena na různých informacích, jako je online chování a analýza profilu, sledování e-mailové adresy, IP a telefonu. S těmito údaji je prodejce schopen vysledovat záměry této osoby, kontrolovat možnost krádeže identity, hackování účtů a dokonce i historii selhání.

Vzhledem k této řadě možností průzkum Asociace certifikovaných vyšetřovatelů podvodů (ACFE) a SAS ukazuje, že 461 TP3T odborníků na boj proti podvodům v Latinské Americe již ve své každodenní práci používá AI a strojové učení. Studie EY navíc naznačuje, že tato technologie má přesnost přibližně 901 TP3T při odhalování spamu, malwaru a síťových invazí. 

Zatímco stále neexistují úplné údaje o množství podvodů v elektronickém obchodování během roku 2024, protože jsme stále na začátku roku 2025, rok 2023 zaznamenal výrazný pokles pokusů o převrat na těchto platformách o 291 TP3T, podle údajů z průzkumu Fraud X-ray 2024. To podněcuje naději a ukazuje, že technologie byla spojencem a přispívá k optimističtějšímu horizontu pro toto odvětví.

Můžeme tedy říci, že boj proti podvodům v online prostředí je stále efektivnější, s technologiemi, které brání jednání zločinců. I když se to zdá docela náročné, scénář pro rok 2025 je pozitivní, s větší důvěrou a bezpečností na straně maloobchodníků. I když je obtížné potvrdit, zda podvodů letos skutečně ubude, jsme přesvědčeni, že hráči se aktualizují tak, aby online podvody byly stále vzácnější realitou a ustoupily vynikající zákaznické zkušenosti na platformách.