Společnost Amazon se rozhodla pro bezprecedentní krok ve svém globálním působení a oznámila, že do prosince zruší poplatky za skladování a dopravu účtované obchodníkům využívajícím službu Fulfillment by Amazon (FBA) v Brazílii. Platforma, která ve zprávě o konverzích zveřejněné v květnu 2024 zaznamenala 195 milionů přístupů, se řadí na třetí místo mezi nejnavštěvovanějšími e-commerce stránkami, za Mercado Livre a Shopee. Tato strategie proto představuje změnu v postavení společnosti v zemi a posiluje stále tvrdší konkurenci o kontrolu nad ekosystémem prodejců.
FBA je program, v němž Amazon zajišťuje veškerou logistiku, od skladování přes dopravu až po poprodejní servis, a obvykle je jedním z hlavních zdrojů příjmů společnosti od prodejců . Díky dočasné výjimce se společnost vzdává významných zisků během Černého pátku a Vánoc, období s nejvyšším objemem prodeje v roce, výměnou za rozšíření své základny partnerských prodejců.
„Toto je krok, který se v žádné zemi nikdy neuskutečnil. Amazon se vzdává příjmů v období vrcholných prodejů, aby získal nejvyhledávanější aktivum v dnešním elektronickém obchodování: prodejce,“ říká Rodrigo Garcia, generální ředitel společnosti Petina Soluções, konzultační společnosti specializující se na tržiště a maloobchodní média.
Podle Garcii plán jde nad rámec logistického osvobození. „Ti, kteří nikdy nevyužili FBA, by měli být také po počáteční období osvobozeni od provize. A existuje další pobídka: ti, kteří reinvestují část svých prodejů do médií v rámci platformy, mohou prodloužit výhodu. Je to velmi agresivní a chirurgický komerční tah,“ vysvětluje.
Konkurence o dodavatele se vyostřuje.
Tento krok Amazonu přichází v době, kdy Mercado Libre a Shopee již svádějí intenzivní konkurenci o nezávislé prodejce a malé značky. V srpnu Mercado Libre snížil minimální hodnotu objednávky s dopravou zdarma ze 79 realů na 19 realů, v přímé reakci na Shopee, který nabízí dopravu zdarma u nákupů od 19 realů a během propagačních kampaní ve dvojích termínech – 9. září, 10. října a 11. listopadu – snižuje tento limit na 10 realů, čímž dále posiluje svou atraktivitu pro cenově citlivé spotřebitele.
„Tyto platformy se navzájem kopírují a rychle upravují své taktiky. Co Shopee dělá s affiliate partnery, Mercado Libre replikuje během několika týdnů; nyní Amazon přijímá stejnou logiku agresivních pobídek. Rozdíl je v tom, že jde naplno,“ říká Garcia.
Podle výkonné rady má nové kolo konkurence tendenci prospívat jak maloobchodníkům, tak spotřebitelům. „Konkurence nutí platformy nabízet lepší podmínky a služby. Nakonec vítězí ekosystém: prodávající platí méně a kupující získává více možností s lepšími podmínkami a cenami.“
Dlouhodobá strategie
Navzdory okamžitému dopadu na marže je ofenziva Amazonu vnímána jako poziční krok. Společnost postupně postupuje v oblasti „last mile“ a rozšiřuje distribuční centra v Brazílii, což jí umožňuje financovat propagační kampaně většího rozsahu bez kompromisů v logistické efektivitě.
„Načasování je perfektní. Amazon chce upevnit svou přítomnost před Černým pátkem, kdy do elektronického obchodování vstupují tisíce nových prodejců. Pokud se mu podaří některé z nich přilákat nyní, vytvoří to loajalitu pro další cyklus,“ analyzuje Garcia.
Podle experta je poselství jasné: „Válka mezi Mercado Libre a Shopee nyní získala třetího hlavního konkurenta. A tentokrát Amazon trh nejen testuje, ale jde do toho naplno,“ uzavírá.
