Fernando Baldin

Fernando Baldin, manažer pro Latinskou Ameriku ve společnosti AutomationEdge, je profesionál s více než 25 lety zkušeností v oblasti komerčního managementu, řízení lidských zdrojů, řízení inovací a řízení provozu. Během své kariéry prokázal výjimečné schopnosti vést týmy a poskytovat vysoce kvalitní firemní služby významným zákazníkům, včetně významných jmen jako Boticário, Honda, Elektro, C&C, Volvo, Danone a dalších prestižních klientů. Vedl kriticky důležité strategické projekty, včetně vytvoření finančního modelu pro řízení smluv ve společnosti, strukturování strategického plánování, vývoje servisního modelu MEFOS (Lean) a implementace portálu pro správu znalostí (KCS). Jeho oddanost inovacím je neustálá a neustále sleduje nové příležitosti a trendy v oboru. Fernando Baldin je držitelem působivého seznamu certifikací, včetně ITIL Manager Certified V2, PAEX - FDC, ITIL V3 Expert a HDI KCS. Dále hraje důležitou roli jako člen strategické poradní rady Help Desk Institute, což dokazuje jeho trvalý závazek k prosazování excelence v zákaznických službách a postupech řízení služeb.