TikTok a e-commerce: Kdo to přehlédne, zaostane.

TikTok už není jen slib – je to realita s prudkým vývojem. Co začalo jako platforma pro virální tance a zábavné výzvy, vyrostlo v jednu z největších vlivů a spotřebních sil internetu. A pro e-commerce toto posunutí znamená více než jen příležitost: jedná se o skutečnou reinkarnaci kupní cesty.

Hlavní pozornost je věnována vysoce reaktivnímu algoritmu, který je schopen přesně pochopit zájmy uživatelů. Prohlížení stránky „For You Page“ funguje jako personalizovaná vitrína, kde uživatel objevuje produkty bez nutnosti je aktivně hledat. Na rozdíl od sociálních sítí jako Instagram nebo YouTube, kde se obsah obvykle konzumuje na základě záměrných vyhledávání nebo sledovaných profilů, TikTok podporuje spontánní objevování. To vysvětluje úspěch hashtagů jako #TikTokMadeMeBuyIt a #produtosvirais, které dosahují miliard zhlédnutí po celém světě. 

Hodnota sociálního důkazu na TikToku

Tento přání nevznikají z tradičních reklamních kampaní, ale z autentických obsahu. Upřímné recenze, spontánní unboxování a skutečné testy vytvářejí druh zapojení, které se s konvenční reklamou jen těžko získává. Nazývané sociální důkaz je posílen, když spotřebitel vidí jinou osobu používat a schvalovat produkt upřímným způsobem.

To dá prostor malým podnikům a samostatným tvůrcům, kteří se dokáží stát virální kreativitou a konzistencí, aniž by museli investovat velké částky do médií. TikTok v tomto smyslu demokratizuje dosah a znovu umisťuje obsah do středu prodejní strategie.

TikTok Obchod: E-commerce přímo v aplikaci

Více než jen podněcovat touhu po nákupu, TikTok nyní také usnadňuje konverzi. Obchod TikTok, který by měl být v Brazílii spuštěn v dubnu, krátce po zahájení v Mexiku, představuje významný pokrok: zákazník může dokončit nákup přímo v aplikaci, bez opuštění platformy.

Podle projekce Santanderu by tato funkce mohla v následujících třech letech po uvedení na trh zachytit 5% až 9% brazilského e-commerce, čímž se stane vážným novým konkurentem v brazilském digitálním maloobchodě. Dopad bude velký – jak pro velké značky, tak pro začínající podnikatele.

S TikTokem s více než 775 miliony aktivních uživatelů po celém světě je dnes třetí největší sociální sítí globálně. A právě tam si značky nacházejí prostor pro růst, zejména když se propojí s generací Z a mileniály, dvěma skupinami, které formují trendy a nákupní chování.

Metody a strategie použitelnosti

Ale však znalost aktuálních hashtagů nestačí. Chcete-li se na platformě prosadit, je nutné porozumět jejímu jazyku, dynamice a vytvářet původní a poutavý obsah. Hashtagy jako #viralproducts, #tiktokmademebuyit, #produtosvirais a #comprasnotiktok jsou skvělým výchozím bodem pro identifikaci trendů, ale fungují pouze tehdy, když jsou spojeny s videi, která se skutečně spojují s publikem.

To opravdu funguje, jsou krátké, dynamické, kreativní a osobní formáty. Nutí značky uvažovat jako tvůrci obsahu, a ne jen jako inzerenti. Tento nový model se může na začátku zdát náročný, ale zároveň je jedinečnou příležitostí k zhumanizování komunikace a k vytváření skutečných vazeb s publikem. 

Aplikace TikTok již není jen sociální sít pro zábavu. Konsoliduje se jako komplexní ekosystém pro objevování, ovlivňování a prodej. S příchodem TikTok Shop do Brazílie získává online maloobchod nový, agilnější a integrovaný prostor, kde je pozornost zákazníka zachycena a převedena na prodej v řádu minut.

Ignorovat tento pohyb teď znamená opakovat chyby těch, kteří podcenili Instagram v roce 2016. Možná se zdá brzo investovat čas a úsilí do platformy, ale skutečné riziko spočívá v tom, že zaostanete. 

Čas prozkoumat toto území je nyní. Ať už chcete zvýšit povědomí o své značce, posílit vztahy se zákazníky nebo využít sílu influencerů a sociálního důkazu, TikTok může být zlomovým bodem pro váš e-shop.