Maloobchod už nikdy nebude stejný. Prudký vzestup maloobchodních médií – prodeje reklamního prostoru v rámci proprietárních kanálů, jako jsou aplikace a webové stránky – transformuje mobilní aplikace ve skutečné stroje na generování příjmů. Zatímco dříve obchody závisely výhradně na prodejních maržích, nyní mají k dispozici nové aktivum: své digitální publikum. Lékárny, supermarkety a obchody s chovatelskými potřebami stojí v popředí této revoluce a využívají sílu nativních aplikací k vytvoření přímého, poutavého a vysoce monetizovatelného kanálu.
rostoucí globální s maloobchodními médii dosáhne do roku 2025 hodnoty 179,5 miliardy USD. V Brazílii investice do tohoto sektoru drží krok s globální expanzí, která již přesahuje 140 miliard USD a podle prognóz eMarketeru by do roku 2027 měla překročit 280 miliard USD.
Aplikace jako nový mediální kanál
V posledních letech mobilní aplikace překročily rámec pouhých transakčních nástrojů a staly se ústředním bodem nákupního procesu. Jejich časté používání v kombinaci s jejich schopností přesně shromažďovat behaviorální data vytváří ideální prostředí pro hyperpersonalizovanou aktivaci médií. I když se webové stránky stále hojně používají jako reklamní prostor, aplikace nabízejí i další výhody: delší dobu prohlížení, menší vizuální konkurenci a možnost používat push jako reklamní inventář.
Personalizace v reálném čase je největší výhodou tohoto modelu. Na rozdíl od tradičních médií (jako je Google a sociální média) mají maloobchodníci přístup ke skutečnému nákupnímu chování zákazníků – co kupují, jak často a dokonce i kde se fyzicky nacházejí. Díky této granularitě jsou tyto typy kampaní v průměru dvakrát efektivnější z hlediska konverzí.
Proč jsou mobilní aplikace novým zlatým dolem v maloobchodních médiích?
- Časté používání: Podle SimilarWebu registrují aplikace lékáren a supermarketů 1,5krát až 2,5krát více měsíčních návštěv na uživatele než webové stránky.
- Proprietární prostředí: V aplikaci je veškerý prostor značkový – žádné rušivé elementy, žádná přímá konkurence, což zvyšuje viditelnost reklam.
- Push notifikace: Push notifikace se staly novou formou reklamního inventáře. Kampaně dodavatelů lze propagovat pomocí personalizovaných a dokonce i geolokovaných notifikací.
- Pokročilá segmentace: Díky behaviorálním datům aplikace umožňuje mnohem přesnější kampaně se sděleními, která dávají smysl v kontextu používání (např. připomenutí zákazníkům očkování proti vzteklině při obnovení jejich pojištění pro domácí mazlíčky).
Navíc, zatímco bannery na webových stránkách jsou často ignorovány nebo blokovány, reklamy v aplikacích – jako jsou sponzorované výlohy a nativní vyskakovací okna – mají podle studie společnosti Insider Intelligence až o 60 % vyšší míru zhlédnutí.
Hlavní hráči a platformy v Brazílii
Brazilský trh je v současnosti organizován do dvou hlavních front: platformy elektronického obchodování, které provozují vlastní mediální ekosystémy, a specializované nástroje, které umožňují monetizaci kanálů jiných maloobchodníků. Mezi první patří Amazon Ads, globální lídr s robustní nabídkou v aplikaci a na webových stránkách; Mercado Livre Ads, silný hráč v celé Latinské Americe s formáty integrovanými do nákupního procesu; Magalu Ads, který rozšiřuje svou přítomnost na trhu a v aplikaci; a Vtex Ads, největší konsolidátor maloobchodních médií v Latinské Americe.
Přestože velcí brazilští maloobchodníci, jako jsou RaiaDrogasil, Panvel, Pague Menos, GPA (Pão de Açúcar a Extra) a Casas Bahia, již provozují maloobchodní média prostřednictvím sponzorovaných výloh na svých webových stránkách, strategické využití mobilních aplikací zůstává nedostatečně prozkoumanou příležitostí. Tyto aplikace, které již generují vysokou míru zapojení spotřebitelů, lze transformovat na prémiové mediální kanály s vlastním inventářem a vysokým konverzním potenciálem. Mobilní prostředí nabízí úrodnou půdu pro personalizovanější a relevantnější akce.
Například ve farmaceutickém sektoru je možné vyvíjet sezónní kampaně na léky, jako jsou léky proti chřipce a repelenty proti hmyzu, a také navazovat partnerství s laboratořemi na propagaci vakcín a rychlých testů. Supermarkety mohou prozkoumat sponzorované nabídky od předních značek, prezentace nových produktů a geograficky cílené kampaně, zejména na zboží podléhající rychlé zkáze. Obchody s chovatelskými potřebami mohou investovat do křížových propagačních akcí zahrnujících krmivo, doplňky a plány pro zdraví domácích mazlíčků s aktivací založenou na historii konzumace daného mazlíčka.
Pokud byla před několika lety aplikace konkurenční výhodou, dnes se stala skutečným strategickým aktivem. Pro lékárny, supermarkety a obchody s chovatelskými potřebami nepředstavuje investice do maloobchodních médií prostřednictvím aplikací jen nový zdroj příjmů – je to změna paradigmatu, kdy se každý zákazník stává konkrétní monetizační příležitostí.
