Headsety pro virtuální realitu (VR) a rozšířenou realitu (AR) nejsou novým konceptem. Přesto mnoho značek nesází na sílu, kterou tento typ technologie, specializované na vytváření zážitků, nabízí. Na stále více digitálním trhu je povinností marketingových ředitelů prozkoumat potenciál těchto zdrojů k vytvoření paměti u cílových skupin, což přispěje k obohacujícím zážitkům a významnému zvýšení přilákání a udržení zákazníků.
Ačkoli se mohou jevit jako poměrně moderní technologie, jejich základní myšlenky byly zkoumány již ve 20. století, kdy se několikrát pokoušelo vytvořit zařízení podobná těm, která máme na trhu dnes. Například Oculus Rift byl jedním z průkopníků v popularizaci VR, jehož první verze byla uvedena na trh v roce 2013, tedy před 12 lety. Souběžně s tím se prosazuje i rozšířená realita se zařízeními a aplikacemi, které integrují digitální prvky do fyzického prostředí a dále rozšiřují možnosti interakce a ponoření.
Jedním z příkladů případové studie zahrnující rozšířenou realitu (AR) byla kampaň společnosti IKEA, známé mezinárodní značky nábytku. Vyvinuli aplikaci, která uživatelům umožnila vizualizovat nábytek, který si přejí ve svém prostředí, což jim dalo větší jistotu ohledně prostoru, který bude zabírat, a toho, jak bude zapadat do celkové atmosféry. Prostřednictvím této AR aplikace IKEA učinila významný krok k řešení naléhavé potřeby lidí, kteří jsou zaujati nábytkem, který objevují online.
Dalším příkladem, který lze zdůraznit, je kampaň společnosti Volvo. Společnost využila virtuální realitu k tomu, aby uživatelům nabídla zkušební jízdu modelu XC90 přímo přes jejich mobilní telefony a propagovala tak zážitek z „víkendového útěku“ prostřednictvím aplikace. Virtuální zkušební jízda posadí uživatele do sedadla řidiče a sveze ho po horské silnici. Kampaň vyvolala výrazný nárůst žádostí o informace o vozidle, který překročil 20 000 stažení aplikace.
Vzhledem k velkému počtu společností, které již tyto technologie prozkoumaly a dosáhly velmi pozitivních výsledků, se na celém trhu předpokládá obrovský pokrok a investice do jejich aplikací. Podle výzkumu zveřejněného serverem ResearchAndMarkets.com se očekává, že trh s virtuální realitou vzroste ze 43,58 miliardy USD v roce 2024 na 382,87 miliardy USD do roku 2033, a to díky složenému ročnímu tempu růstu (CAGR) ve výši 27,31 % mezi lety 2025 a 2033.
Vzhledem k tomu, že se jedná o oblast, která je stále ve vývoji a s předpověďmi dalšího růstu, je načase, aby malé a střední firmy začaly investovat do výhod, které reklamní kampaně související s touto technologií nabízejí, a využívat je. Vzhledem k tomu, že technologie stále více dominuje trhu a základní diferenciace produktů se stává vzácnou, může být vytvoření nezapomenutelného zážitku pro vaše publikum rozhodující pro dosažení celoživotní hodnoty (Lifetime Value) . Nezapomeňte samozřejmě, že získání nových zákazníků bude vždy dražší a obtížnější než udržení stávající zákaznické základny.
V tomto smyslu není snaha o využití nových technologií, které se stále více začleňují do života lidí, jen zajímavou strategií, ale také nezbytnou pro společnosti usilující o neustálý růst. Virtuální realita je jen jedním z „nových“ nástrojů dostupných v sadě nástrojů marketingových společností, které je třeba zavést od okamžiku, kdy podnikatelé schválí takové akce, které boří zaužívané postupy.
