Pouhé dva měsíce po spuštění TikTok Shopu v Brazílii některé značky tento nástroj přijaly, strukturovaly strategie sociálního obchodu a vytvořily partnerské programy, aby využily prodejní sílu tvůrců obsahu. Místní prodejci již z jednoho produktu vydělali přes 1 milion brazilských realů a mnoho tvůrců nyní generuje více příjmů z prodejních provizí než z partnerství s obsahem.
V USA pracuji na kreativní strategii pro TikTok Shop asi dva roky a viděl jsem, jak se značky jako Goli Nutrition staly prodejními fenomény díky rozšíření svých akvizičních kanálů prostřednictvím discovery commerce, modelu, ve kterém mohou uživatelé nakupovat při sledování videí ve feedu nebo živých streamů.
Od roku 2021 působí TikTok Shop ve Spojeném království, Thajsku, Vietnamu, Malajsii, Singapuru a na Filipínách. V roce 2023 dorazil do Spojených států a v roce 2025 do Mexika, Španělska, Německa, Francie, Itálie a od května také do Brazílie. Ačkoli je severoamerický trh dynamičtější, co se týče kupní síly a chování spotřebitelů, Brazilci mají s tvůrci vztah založený na důvěře, což z tohoto nástroje činí jeden z nejslibnějších pro přetváření elektronického obchodování v zemi.
Pro tvůrce obsahu, více obchodu
TikTok Shop posiluje affiliate tvůrce, jejichž primární příjem pochází z provizí z prodeje produktů třetích stran, a zároveň posiluje ty, kteří již mají jiné zdroje příjmů. Tvůrci, kteří byli dříve závislí na jednorázových partnerstvích, nyní mohou kontrolovat celý proces a využívat infrastrukturu platformy ke správě prodejů, provizí a přímých konverzních odkazů s více značkami, což usnadňuje sledování příjmů a strategické obchodní myšlení.
Vztah mezi tvůrci a značkami musí být výhodný pro všechny: značka se vyhýbá distribuci produktů affiliate partnerům bez prodejního potenciálu a partneři se vyhýbají investování času do neatraktivních položek nebo položek s nízkými provizemi. Mezitím kanály a profily na YouTube, jako je Shigueo Nakahara (@shigueo_nakahara), učí tvůrce a prodejce, jak platformu používat, a sdílejí příběhy o výdělcích v rozmezí od 100 do 30 000 brazilských realů na provizích za méně než měsíc, a to i s publikem pouhých několika tisíc sledujících.
Pro značky, řešení i výzvy
Nákupní video umožňuje uživatelům dokončit celou cestu nákupu v rámci samotného odkazu na video, čímž se eliminují problémy s externími stránkami a atribucí. Integrace s elektronickým obchodováním zlepšuje čitelnost výsledků a zefektivňuje partnerství s tvůrci. Algoritmus TikToku zkracuje vzdálenost mezi virálním videem a prodejem, protože veškerý dosah je vázán na odkaz na nákup.
Kromě videí můžete prodávat i prostřednictvím živých streamů, které produkuje značka nebo tvůrce, a prostřednictvím přehlídek dostupných v panelu nástrojů nad videem. Obchody také nabízejí reklamní formáty, jako je GMV Max, který propaguje produkty ve feedu, a Live GMV Max, který vylepšuje živé streamy.
Přestože TikTok Shop eliminuje šum v nakupování na sociálních sítích a poskytuje předvídatelnost ohledně počtu partnerů, značky se musí smířit s tím, že ztratily plnou kontrolu nad narativem. Úspěch závisí na poskytnutí informací tvůrcům, které jim pomohou vytvářet efektivní obsah, spravovat partnerské programy a vybírat produkty v souladu s kontextem nákupního rozhodnutí: emocionálním, impulzivním a obecně levnějším.
Co ještě musí dorazit do Brazílie
Ve Spojených státech platforma nabízela slevy ve spolupráci se značkami, téměř symbolické poštovné a určovala obchodní zástupce podle kategorií, aby povzbudila k používání. Značky dokonce prodávaly produkty s 50% slevou dotovanou TikTok Shopem. I po dvou letech americká pobočka stále dostává měsíční aktualizace a očekává se, že mnoho slíbených nástrojů dorazí do Brazílie.
Na brazilském trhu již existuje jasné rozdělení mezi Seller Center (správa produktů, dodávky a logistika) a Affiliate Center (vyhledávání a správa tvůrců). Mezi dostupné kategorie patří krása a zdraví, móda, bydlení a dekorace, elektronika a sport a funkce Live Shopping byla spuštěna jen několik týdnů po svém spuštění.
Dlouho očekávanou funkcí, která zatím nemá datum vydání, jsou „vratné vzorky“: značky posílají produkty začínajícím tvůrcům a poté, co dosáhnou určitých prodejních cílů nebo publikují obsah, mohou požádat o vrácení peněz a trvale se připojit k partnerskému programu.
TikTok Shop tak překlenuje propast mezi zábavou a nákupem, ale vyžaduje, aby se značky přizpůsobily ztrátě kontroly nad narativním obsahem a aby se tvůrci chovali jako podnikatelé. Ti, kteří tuto dynamiku rychle pochopí, obvykle dosahují nejlepších výsledků.
* Danilo Nunes je profesorem na ESPM, výzkumníkem v oblasti tvůrčí ekonomiky a CVO a partnerem zodpovědným za Thruster Creative Strategy , agenturu specializující se na kreativní práci se zaměřením na performanci s národní i mezinárodní působností.
