Definice:
Retargeting, známý také jako remarketing, je technika digitálního marketingu, jejímž cílem je znovu oslovit uživatele, kteří již interagovali s danou značkou, webovou stránkou nebo aplikací, ale neprovedli požadovanou akci, jako je nákup. Tato strategie zahrnuje zobrazování personalizovaných reklam těmto uživatelům na jiných platformách a webových stránkách, které později navštíví.
Hlavní koncept:
Cílem retargetingu je udržet značku v paměti spotřebitelů, povzbudit je k návratu a dokončení požadované akce, čímž se zvýší šance na konverzi.
Jak to funguje:
1. Sledování:
Na webových stránkách je nainstalován kód (pixel) pro sledování návštěvníků.
2. Identifikace:
Uživatelé, kteří provádějí určité akce, jsou označeni.
3. Segmentace:
Seznamy publika se vytvářejí na základě akcí uživatelů.
4. Zobrazování reklam:
– Personalizované reklamy se zobrazují cíleným uživatelům na jiných webových stránkách.
Typy retargetingu:
1. Retargeting založený na pixelech:
– Používá soubory cookie ke sledování uživatelů na různých webových stránkách.
2. Retargeting podle seznamu:
– Pro segmentaci používá e-mailové seznamy nebo ID zákazníků.
3. Dynamický retargeting:
– Zobrazuje reklamy propagující konkrétní produkty nebo služby, které si uživatel prohlížel.
4. Retargeting na sociálních sítích:
– Zobrazuje reklamy na platformách, jako je Facebook a Instagram.
5. Retargeting videa:
– Cílí reklamy na uživatele, kteří sledovali videa od dané značky.
Běžné platformy:
1. Reklamy Google:
Reklamní síť Google pro reklamy na partnerských webech.
2. Reklamy na Facebooku:
Retargeting na platformách Facebook a Instagram.
3. AdRoll:
– Platforma specializovaná na retargeting napříč kanály.
4. Kréteo:
– Zaměřeno na retargeting pro e-commerce.
5. Reklamy na LinkedInu:
Retargeting pro B2B publikum.
Výhody:
1. Zvýšení konverzí:
– Vyšší pravděpodobnost konverze již zainteresovaných uživatelů.
2. Přizpůsobení:
Relevantnější reklamy na základě chování uživatelů.
3. Nákladová efektivita:
– Obecně nabízí vyšší návratnost investic (ROI) než jiné typy reklamy.
4. Posílení značky:
– Udržuje značku viditelnou pro cílovou skupinu.
5. Obnova opuštěných nákupních košíků:
Efektivní pro připomenutí uživatelům nedokončených nákupů.
Implementační strategie:
1. Přesná segmentace:
– Vytvářejte seznamy publika na základě konkrétního chování.
2. Řízená frekvence:
– Zabraňte nasycení omezováním frekvence zobrazování reklam.
3. Relevantní obsah:
– Vytvářejte personalizované reklamy na základě předchozích interakcí.
4. Exkluzivní nabídky:
– Zahrňte zvláštní pobídky na podporu návratu.
5. A/B testování:
– Experimentujte s různými kreativními materiály a sděleními pro optimalizaci.
Výzvy a úvahy:
1. Ochrana osobních údajů uživatelů:
– Dodržování předpisů, jako je GDPR a CCPA.
2. Únava z reklamy:
– Riziko podráždění uživatelů nadměrnou expozicí.
3. Blokátory reklam:
Někteří uživatelé mohou být schopni blokovat retargetingové reklamy.
4. Technická složitost:
– Vyžaduje znalosti pro efektivní implementaci a optimalizaci.
5. Úkol:
– Obtížnost měření přesného dopadu retargetingu na konverze.
Nejlepší postupy:
1. Definujte jasné cíle:
– Stanovte si konkrétní cíle pro retargetingové kampaně.
2. Inteligentní segmentace:
– Vytvářejte segmenty na základě záměru a fáze prodejního trychtýře.
3. Kreativita v reklamě:
– Vytvářejte atraktivní a relevantní reklamy.
4. Časový limit:
– Stanovte maximální dobu retargetingu po první interakci.
5. Integrace s dalšími strategiemi:
Kombinujte retargeting s dalšími taktikami digitálního marketingu.
Budoucí trendy:
1. Retargeting založený na umělé inteligenci:
– Využití umělé inteligence pro automatickou optimalizaci.
2. Retargeting napříč zařízeními:
– Oslovte uživatele napříč různými zařízeními integrovaným způsobem.
3. Retargeting v rozšířené realitě:
– Personalizované reklamy v AR zážitcích.
4. Integrace CRM:
Přesnější retargeting na základě dat z CRM.
5. Pokročilé přizpůsobení:
– Vyšší úroveň přizpůsobení na základě více datových bodů.
Retargeting je mocný nástroj v arzenálu moderního digitálního marketingu. Tato technika umožňuje značkám znovu se spojit s uživateli, kteří již projevili zájem, a nabízí tak efektivní způsob, jak zvýšit konverze a posílit vztahy s potenciálními zákazníky. Je však zásadní ji implementovat pečlivě a strategicky.
Aby se maximalizovala efektivita retargetingu, musí firmy vyvážit frekvenci a relevanci reklam a zároveň respektovat soukromí uživatelů. Důležité je si uvědomit, že nadměrná expozice může vést k únavě z reklamy a potenciálně poškodit image značky.
S vývojem technologií se bude i nadále rozvíjet retargeting a bude zahrnovat umělou inteligenci, strojové učení a sofistikovanější analýzu dat. To umožní ještě větší personalizaci a přesnější cílení, což zvýší efektivitu kampaní.
S rostoucím zaměřením na soukromí uživatelů a přísnějšími předpisy však budou muset společnosti přizpůsobit své strategie retargetingu, aby zajistily dodržování předpisů a udržely si důvěru spotřebitelů.
Retargeting, pokud je používán eticky a strategicky, v konečném důsledku zůstává cenným nástrojem pro digitální marketéry, který jim umožňuje vytvářet efektivnější a personalizovanější kampaně, které rezonují s jejich cílovou skupinou a přinášejí hmatatelné obchodní výsledky.
