Po mnoho let byla efektivita ve firmách považována téměř výhradně za synonymum snižování nákladů. Tato logika již neplatí. S vysokými úrokovými sazbami, dražšími úvěry a inflačním tlakem se efektivita opět stala jedním z nejcennějších a zároveň jedním z nejvzácnějších aktiv na korporátním trhu. Efektivní růst vyžaduje úsilí, ale nevyžaduje okamžité narušení. V mnoha případech je možné začít modernizací toho, co má největší dopad s nejmenším úsilím. Aktuální situace vyžaduje strategickou hloubku, nejen rychlost.
Data tento posun potvrzují. Zpráva UK Productivity Review od Productivity Institute ukazuje, že společnosti, které reorganizují své operace na základě dat a automatizace, rostou až o 40 % rychleji než ty, které se snaží expandovat pouze zvyšováním počtu zaměstnanců. To potvrzuje to, co se pozoruje v praxi: efektivita není trend, ale podmínka přežití. Zastaralé procesy vyžadují neviditelné náklady, které narušují výsledky. Konzultační společnost Robert Half poukazuje na to, že celý cyklus nahrazení profesionála může trvat až šest měsíců, což je období, během kterého společnost ztrácí rychlost, kulturu a produktivitu.
Stejná logika platí i pro automatizaci. Harvard Business Review uvádí, že přibližně 40 % pracovní doby spotřebují automatizovatelné úkoly. Accenture ukazuje, že digitálně zralé společnosti mají o 28 % nižší provozní náklady a rostou dvakrát rychleji. Přesto mnoho organizací nadále povrchně zavádí technologie, bez integrace systémů, kvalifikace dat nebo přepracování procesů. Výsledkem je prostředí, které je digitalizované pouze zdánlivě, ale stále plné odpadu.
Do roku 2026 bude nevyhnutelným krokem reorganizace, zjednodušení, integrace a automatizace. To zahrnuje restrukturalizaci procesů s využitím umělé inteligence, eliminaci opakujících se a málo hodnotných úkolů, přehodnocení role kanceláře jako fyzické a digitální platformy produktivity a investice do rekvalifikace týmů. Propouštění a najímání zaměstnanců zůstává nejdražším a nejméně efektivním modelem.
V praxi znamená efektivita mapování zbytečného lidského úsilí, identifikaci funkcí, které mohou být podpořeny nebo nahrazeny agenty umělé inteligence, kontrolu skutečného využití stávajících platforem, aktualizaci starých procesů, proškolení relevantní části pracovní síly a zavedení jasné výkonné správy pro agendu produktivity. Vyžaduje také důsledné měření zisků generovaných automatizací a zapojením dostupných nástrojů.
Výsledky se objevují, když se transformace provádí metodicky. Viděl jsem případy společností, které vyřešily 80 % svých prodlení s platbami pomocí inteligentních finančních agentů, snížily náklady na jeden tiket z 12 realů na 3, zvýšily objem kvalifikovaných schůzek 1,6krát a zvýšily tržby o 41 %. Došlo také k průměrnému snížení počtu provozních zaměstnanců o 35 % až 40 % bez ztráty výkonu. To vše s větší přehledností, rychlostí a menším plýtváním.
V roce 2026 nebude vítězství o tom, být větší nebo mít více kapitálu, ale o fungování s inteligencí, integrací a skutečným zaměřením na efektivitu. Logika trhu se změnila: prosperita neznamená mít více zdrojů, ale jejich lepší využívání. Efektivita již není volbou, ale rozhodujícím konkurenčním diferenciátorem.
Od Mateuse Magna, generálního ředitele společnosti Magnotech.
