‘Datas duplas’ no comércio eletrônico viram nova corrida por vendas em grandes marketplaces

Maloobchodní kalendář Brazílie již není stejný. Díky gigantům e-commerce, jako jsou Shopee, Amazon a Mercado Livre, ‘dvojitá data’ neboli spike days přetvářejí způsob, jakým zákazníci nakupují, a hlavně způsob, jak se my, lídři na trhu, musíme připravit na prodej.

Závod o nové prodejní kanály na brazilském e-commerce přetváří maloobchodní kalendář a strategie za tím má název: “dvojitá data”. Zrozená v Číně z iniciativy Alibaby, která proměnila 11.11 (Den svobodných) v globální prodejní událost, se tato data stala fenoménem v Brazílii.

Síla tohoto hnutí je nepopiratelná: při posledním ročníku 11.11 celosvětově vygeneroval prodeje za 203,6 miliard dolarů v jediný den, což je čtyřikrát více než roční obrat brazilského e-commerce. Tato nová dynamika vyžaduje nový strategický přístup, kde každý měsíc má potenciál generovat špičky poptávky.

Ale i u nás již máme působivé výsledky. Dne 7.7., na dvojité datum, které označuje výročí společnosti Shopee, bylo v našem systému Magis5 zpracováno půl milionu objednávek. Objem, který překonal celkový počet objednávek ze všech marketplace za poslední Black Friday. V hodinách špičky naše platforma překonala hranici 40 tisíc objednávek za hodinu, což demonstruje robustnost potřebnou pro zvládnutí špiček poptávky.

Celý tento pohyb je způsoben poptávkou po Shopeey, ale také po dalších marketplace. S vědomím ofenzivy Shopeey spustily sítě jako Mercado Livre a Amazon také odvážné slevy a akce.

O Mercado Livre baixou, em julho, o valor mínimo para compras com frete grátis, de R$ 79 para R$ 19. Você deve ter visto na televisão, na internet e em outras mídias a campanha publicitária da empresa, estrelada por Neymar e Ronaldo Fenômeno.

Amazon zavedl Amazon Day – obvykle kolem 15. každého měsíce. Není to tedy nutně dvojité datum, ale den speciálních nabídek je definován jako reakce na samotnou strategii dvojitého data Shopeey.

Vzhledem k této nové realitě je zásadní upozornit manažery e-commerce a velké prodejce. Tato podnikatelská síla, tvořená Brazilci, kteří v e-commerce nacházejí významný zdroj příjmu, se musí připravit, aby využila rostoucího závodu marketplace. Profesionalizace již není volbou, ale nutností pro uspokojení poptávky a udržení konkurenceschopnosti.

Upozorňuji na nutnost, aby byli prodejci připraveni využít tento závod marketplace. Je třeba stále více investovat do profesionalizace, aby bylo možné splnit požadavky marketplace a požadavky zákazníků. Integrovaný management, důkladná kontrola zásob a dodržování termínů již nejsou výhodou, ale základními požadavky pro ty, kdo usilují o konkurenceschopnost a škálování. Zkrátka integrovaný management, který ustojí nápor těchto vln poptávky.

Už nejde o to čekat a soustředit se na Black Friday. Nyní má každý měsíc svůj potenciál.

Autor: Cláudio Dias, generální ředitel společnosti Magis5, hubu pro automatizaci a integraci marketplace