Jak křížový prodej posiluje dlouhodobá partnerství?

Pokud jde o generování hodnoty pro zákazníky a posilování trvalých vztahů, první myšlenkou, která vzniká, je dodání robustních a spolehlivých řešení. Často je však podceňován jeden prvek: strategie křížový prodej, nebo křížový prodej. Jedná se o nabídku dalších produktů, stejně jako o vytváření vrstev služeb, které umocňují výsledky, zvyšují efektivitu a činí partnerství strategickým pro podnikání zákazníka.

Pro partnery pracující s cloudovou infrastrukturou je prodej technologií jen prvním krokemÚspěšné migrační projekty vyžadují průběžné plánování, správu a monitorování a také spolehlivou infrastrukturu posouzení mnoho společností čelí vysokým nákladům, špatnému výkonu nebo dokonce návratnosti do životního prostředí místní, Závazky k úspěchu operace.

Jeden posouzení adekvátní vám umožní porozumět současné architektuře, identifikovat možnosti optimalizace a zajistit, aby migrace byla efektivní, čímž se připraví cesta pro poskytování doplňkových služeb.

Po migraci vzniká univerzum možností Partner může nabízet spravované služby, předpokládající od údržby operačního systému až po pokročilejší vrstvy, jako je zabezpečení, zálohování a databáze jako služba Tyto nabídky zaručují opakující se příjmy a upevňují image partnera jako strategického konzultanta zákazníka, a ne jen dodavatele.

Příklady služeb, které lze implementovat, zahrnují zálohování jako službu v různých regionech nebo federovaných cloudech; databáze jako služba využívající software schválený a integrovaný do firemní platformy; a správa kontejnerů a mikroslužeb s využitím již dostupné infrastruktury.

Tato řešení přesahují rámec prodeje infrastruktury a stávají se službami s vysokou přidanou hodnotou, což pomáhá zákazníkovi udržet kontinuitu podnikání a rychleji zkoumat inovace.

Úspěch křížový prodej záleží také na schopnosti partnera vzdělávat zákazníka o správném používání cloud-nativních funkcíKdyž zákazník rozumí zdrojům a jejich aplikacím, vnímání hodnoty se zvyšuje a cloud již není vnímán jako komodita. Zde přichází na řadu poradenská funkce partnera: ukazování dostupných zdrojů, vysvětlování provozních zisků a vytváření řešení, která skutečně přidávají hodnotu podnikání zákazníka křížový prodej nejde o prosazování produktů, ale o dodávání řešení, která dávají zákazníkovi smysl a udržují dlouhodobý vztah.

Osmar Leon je CSM společnosti Zadara, globální společnosti specializující se na řešení infrastruktury jako služby (IaaS), která se zaměřuje na hybridní, multicloudová a suverénní cloudová prostředí zadara@nbpress.co.uk