ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಉದ್ದೇಶದ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದೆ. ನಿಶ್ಚಲ ಬಜೆಟ್, ಫಲಿತಾಂಶಗಳಿಗಾಗಿ ಒತ್ತಡ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ವಿಘಟನೆಗೊಂಡ ಪ್ರಯಾಣಗಳ ಸನ್ನಿವೇಶದಲ್ಲಿ, ಅನೇಕ ತಂಡಗಳು ಆಟೋಪೈಲಟ್ ಮೋಡ್ಗೆ ಹೋಗಿವೆ. ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಉತ್ತರ ಯಾವಾಗಲೂ ಒಂದೇ ಆಗಿರುತ್ತದೆ: ಹೆಚ್ಚಿನ ಅಭಿಯಾನಗಳು, ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಹೂಡಿಕೆ, ಕಡಿಮೆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿತರಣೆಗಳು. ಆದರೆ ಇತ್ತೀಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಈ ಮಾದರಿಯ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ. ಗಾರ್ಟ್ನರ್ CMO ಸ್ಪೆಂಡ್ ಸಮೀಕ್ಷೆ 2025 ಜಾಗತಿಕವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲಾದ ಅಭಿಯಾನಗಳಲ್ಲಿ ಅರ್ಧಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಲಾಭವನ್ನು ಗಳಿಸಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
ಈ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, 55% CMO ಗಳು 2025 ರ ವೇಳೆಗೆ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಚಾನಲ್ಗಳಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದಾಗಿ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಇಷ್ಟೆಲ್ಲಾ ಇದ್ದರೂ, ಜಾಹೀರಾತಿನಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಿದ ಪ್ರತಿ ಡಾಲರ್ಗೆ ಕಂಪನಿಯು ಎಷ್ಟು ಗಳಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅಳೆಯುವ ಸೂಚಕವಾದ ROAS ( ಜಾಹೀರಾತು ವೆಚ್ಚದ ಮೇಲಿನ ಲಾಭ) ಹೆಚ್ಚು ಅಸ್ಥಿರವಾಗುತ್ತಿದೆ. ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಸಲು ಒಂದು ಕಾಲದಲ್ಲಿ ಘನ ಮೆಟ್ರಿಕ್ ಆಗಿದ್ದದ್ದು ಚಂಚಲತೆಯ ಮಾಪಕವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆ ಬದಲಾಗುತ್ತಿದೆ, ಚಾನಲ್ಗಳು ಸ್ಯಾಚುರೇಟೆಡ್ ಆಗಿವೆ ಮತ್ತು ಅದೇ ಸೂತ್ರಗಳನ್ನು ಒತ್ತಾಯಿಸುವ ಮಾದರಿಯು ಫಲಿತಾಂಶಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸವೆತವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಿದೆ.
ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿಯೇ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ಒಂದು ಭರವಸೆಯಾಗಿ ನಿಲ್ಲುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಅವಶ್ಯಕತೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಪ್ರಕಾರ, 41% CMOಗಳು ಈಗಾಗಲೇ ಪ್ರಮುಖ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು AI ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ 33% ಜನರು ತಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು AI ಸೇರಿದಂತೆ ಸುಧಾರಿತ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಆದರೆ ಅತ್ಯಂತ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಅಂಶವೆಂದರೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದಲ್ಲ, ಬದಲಿಗೆ ಕಂಪನಿಗಳು ಈ ಹೆಚ್ಚಿದ ವೇಗದಲ್ಲಿ ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿವೆ. ತಂತ್ರ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ವಿತರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಜಿಗಿತವಿಲ್ಲದೆ, AI ಕೇವಲ ಸಾಧಾರಣತೆಯ ವೇಗವರ್ಧಕವಾಗುವ ಅಪಾಯವನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತದೆ.
ಒಳ್ಳೆಯ ಸುದ್ದಿ ಏನೆಂದರೆ ಇನ್ನೊಂದು ಮಾರ್ಗವಿದೆ. ಸರಿಯಾಗಿ ಅನ್ವಯಿಸಿದಾಗ, AI ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂಡಗಳನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಕಾರ್ಯಗಳಿಂದ ಮುಕ್ತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಮುಖ್ಯವಾದ ವಿಷಯಗಳಿಗೆ ಜಾಗವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ: ಯೋಚಿಸುವುದು, ರಚಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು. ಇಲ್ಲಿ, ಜನರೇಟಿವ್ AI (GenAI) ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಡೇಟಾವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಅಥವಾ ವರದಿಗಳನ್ನು ಚಲಾಯಿಸಲು ಸಾಧನವಾಗಿ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ಸ್ಥಿರತೆ, ಗುರುತು ಮತ್ತು ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಗುರಿ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ತಲುಪುವ ಚಿತ್ರಗಳು, ವೀಡಿಯೊಗಳು, ಪಠ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ತುಣುಕುಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವಲ್ಲಿ ಪಾಲುದಾರನಾಗಿ. ಪ್ಯೂಪಿಲಾದಲ್ಲಿ, ನಾವು ಪ್ರತಿದಿನ ಇದನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ನೋಡುತ್ತೇವೆ: ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ರಚಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಸ್ವಂತಿಕೆಯನ್ನು ತ್ಯಾಗ ಮಾಡದೆ.
ಆದರೆ ಈ ಕ್ಷಣ CMO ಗಳಿಗೆ ಒಂದು ಪಾಠ ಹೇರುವುದಾದರೆ, ಅದು ಇಷ್ಟೇ: ಪರಾನುಭೂತಿ ಇಲ್ಲದ ದಕ್ಷತೆಯು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಯಾಂತ್ರೀಕರಣವು ಸ್ವಾಗತಾರ್ಹ, ಆದರೆ ಅದು ಮಾನವ ಸೂಕ್ಷ್ಮತೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಈಗ ಸವಾಲು ಎಂದರೆ ಚುರುಕುತನವನ್ನು ಪಡೆಯಲು AI ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದು, ಹೌದು, ಆದರೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾನವ ನಿರ್ಧಾರಗಳಿಗೆ ಸ್ಥಳಾವಕಾಶವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವುದು. ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆಂದು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಸಾಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಅವರು ಏನು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅವರ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಏನು ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ನಿಜವಾದ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಯಾವುದು ಉತ್ಪಾದಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅವಶ್ಯಕ.
ಕೆಲವು ನಾಯಕರು ಯಾವುದೇ ಬೆಲೆ ತೆತ್ತಾದರೂ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಬೆಂಬಲದೊಂದಿಗೆ, ಅದರ ಹೊರತಾಗಿಯೂ ಅಲ್ಲ, ಮಾನವೀಕರಣದ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ CMO ಗಳು ಜನರ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ನಿಜವಾದ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವವರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಏಕೆಂದರೆ, ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಎಲ್ಲಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಜನರು ಜನರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುವುದರ ಬಗ್ಗೆ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ.
ಭವಿಷ್ಯವು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯನ್ನು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯೊಂದಿಗೆ ಹೇಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸುವುದು ಎಂದು ತಿಳಿದಿರುವವರದ್ದಾಗಿರುತ್ತದೆ.
