Přizpůsobení ve velkém a automatizace budou v digitálním marketingu uvedeny v roce 2025

Pro podniky, které chtějí růst a být viděny na stále více konkurenčním a digitalizovaném trhu, jsou služby digitálního marketingu zásadní, protože umožňují značkám spojit se přímo se svým publikem, dosáhnout nových trhů a optimalizovat výsledky na základě tvrdých dat. 

Tyto digitální služby navíc přispívají společnostem všech velikostí, ale zejména malé a střední podniky, kterých je v zemi více, si mohou vybudovat silnou a konzistentní přítomnost, která je nezbytná pro udržení zákazníků a vyniknutí v online prostředí.

Marcus Calixto, generální ředitel společnosti Beelieve Group, která se specializuje na digitální marketing pro malé a střední podniky, věří, že rok 2025 bude i nadále řízen personalizací ve velkém v kombinaci s inteligentní automatizací.

“O consumidor online valoriza três pilares fundamentais: conveniência, confiança e personalização. Ele busca uma experiência de compra ágil, transparente e segura, além de ofertas e recomendações que estejam alinhadas às suas necessidades. O atendimento eficiente, desde a pré-venda até o pós-venda, também é um diferencial decisivo”, explica o executivo.

Nedávno začala Beelieve zavádět do svých služeb novou metodiku nazvanou Blue Star. Metoda se skládá ze tří velmi důležitých pilířů v rámci digitálu: Operační čety, Umělá inteligence (AI) a Integrovaná technologie. 

“No caso da inteligência artificial, ela será ainda mais integrada às estratégias, permitindo prever comportamentos e criar campanhas hipersegmentadas. Para fortalecer ainda mais a personalização do serviço para o consumidor final e clientes em potencial”, destaca Calixto.

Expert posiluje, že při online nákupu upřednostňuje koncový spotřebitel důvěru a informace a jedním z prvních kroků je průzkum sociálních sítí společnosti.

“Ele busca sinais de confiabilidade, como páginas atualizadas, interações com o público e avaliações positivas. Por isso, é fundamental que as empresas mantenham suas redes sociais e plataformas digitais otimizadas e constantemente atualizadas”, orienta o CEO da Beelieve.

Calixto také poukazuje na další zajímavosti digitálního marketingu, kterým musí malé a střední podniky a digitální profesionálové věnovat pozornost.

“As estratégias que resgatam o senso de comunidade e pertencimento, como os fóruns online e comunidades exclusivas, podem ganhar nova força com plataformas mais modernas. Produtos mais consolidados, como o e-mail marketing, continuará sendo uma grande ferramenta se utilizada como forma de promover mais personalização e interatividade. Além disso, formatos de conteúdo simples, como newsletters e blogs, podem retomar destaque à medida que o público busca conteúdos mais informativos e menos voltados para vendas diretas”, finaliza o especialista.