Maloobchodní média a umělá inteligence transformují maloobchod v roce 2026: Brazílie již přesouvá 1 miliardu USD v reklamách

Digitální maloobchod začíná v roce 2026 v rámci nové strategické dynamiky. Po roce, který byl prosazován úzkými maržemi a vyššími a vyššími náklady na akvizici zákazníků, sektor sází na konsolidaci dvou technologických front, aby se vrátila ziskovost: Maloobchodní média (maloobchodní média) a Umělý intelekt (AI).

Integrace těchto nástrojů znamená strukturální změnu v elektronickém obchodování, které již není jen prodejním kanálem, který by fungoval jako datový a mediální ekosystém, zaměřený na provozní efektivitu a přesnost konverze.

Vzestup maloobchodu jako média

Maloobchodní média – strategie, kdy maloobchodníci prodávají reklamní prostory na svých vlastních kanálech pomocí dat svých zákazníků – udržují rychlé tempo růstu. Podle projekcí eMarketer se segment posunul US$ 2,6 miliardy v Latinské Americe v roce 2025. Brazílie vede tento scénář, což představuje 40% z celkového počtu, což je ekvivalent US$ 1,06 miliardy.

Pro Alexandre Mendese, partnera-CMO společnosti Lope Digital Commerce, tato čísla inaugurují novou etapu pro trh.

“Maloobchod, dříve vnímán pouze jako prodejní kanál, nyní funguje jako prostředek robustních médií, které zpeněžuje zásoby a data. Když jsou tyto informace integrovány do kampaní, komunikace získává přesnost a návratnost se zvyšuje,” analyzuje Mendes.

Model umožňuje značkám využít historii nákupů a navigační chování spotřebitelů k vytváření asertivnějších nabídek, čímž se snižuje tření na cestě nákupu.

IA: Motor produktivity

Zatímco maloobchodní média využívají příjmy, umělá inteligence snižuje náklady a efektivitu. Studie poradenské společnosti Strand Partners, kterou zadala společnost AWS, to odhaluje 40% brazilských společností již AI používá. Dopad na výsledky je významný:

• 96% zaznamenané zvýšení produktivity;
• 95% vykázala nárůst příjmů.

Tato technologie byla aplikována především při řízení zásob, prognózách poptávky a službách. “Umělá inteligence se stala nástrojem pro strukturování, který upravuje úrovně zásob a propojuje celý provoz s očekáváním spotřebitele. Toto sladění je rozhodující pro vytváření loajality,” vysvětluje Mendes.

2026 vyhlídky

Trendem letošního roku je zrání těchto strategií. Vzhledem k tomu, že spotřebitelé jsou méně tolerantní k selháním, bude synchronizace mezi dostupností produktů (spravovaná umělou inteligencí) a personalizovanými kampaněmi (prostřednictvím maloobchodních médií) konkurenčním rozdílem.

Trhové návrhy, které maloobchodníci schopní konsolidovat použití proprietárních dat, nejen ochrání jejich marže, ale obnoví zážitek z nakupování v prostředí, které je stále více poháněno konkrétními výsledky.