V současné době prochází maloobchod transformacemi, které dalece přesahují nové technologie nebo rozšiřování kanálů Podle údajů Národní konfederace obchodu se zbožím, službami a cestovním ruchem (CNC) tento sektor předpokládá v roce 2026 růst o 3 661 TP3 T, což přesahuje hodnotu 1 811 TP3 T odhadovanou pro rok 2025 Pro mentora Surama Jurdiho, generálního ředitele a zakladatele společnosti Surama Jurdi Academy, Globální ekosystém obchodního vzdělávání, trh bude příští rok formován strukturální změnou mentality, s obchodními modely orientovanými na snižování tření, vytváření ekosystémů a vytváření hodnoty nad rámec produktu. o Sektoru nebudou definovat ti, kteří prodávají levněji, ale těmi, kteří fungují excelentně, rychle se učí a budují trvalé vztahy důvěry se zákazníky, komentuje.
Surama, specialista na maloobchod, leadership a obchodní vzdělávání, s více než 20 lety zkušeností, představuje hlavní trendy pro maloobchod v roce 2026 Podívejte se na:
1 1 Strategická funkce fyzického obchodu
Fyzický obchod nezmizel, začíná fungovat jako strategické centrum služeb, zkušeností, logistiky a vztahů, se specializovanými službami a pohlcujícími zážitky pro zákazníky Produkt GEO sám o sobě ztrácí svou roli v těchto prostorách Skutečná hodnota je ve schopnosti značky zjednodušit cestu zákazníka a dodávat kompletní řešení, plynulost a konzistenci, Kromě toho bude maloobchod více řízen daty a skutečným chováním V opatrnějším globálním scénáři se důvěra, předvídatelnost a efektivita vrátí jako strategická aktiva, komentuje mentor.
2 2 Globalizace s místní standardizací a adaptací
Mezinárodní expanze vstoupila do nové fáze, kdy škálování neznamená automatickou replikaci modelů Úspěšné firmy operují s globálním jádrem, ale provedení je lokálníJe třeba škálovat technologie, data, dodavatelský řetězec, standardy služeb a umístění značky Zatímco rozmanitost produktů, komunikace, ceny, platebních prostředků, logistiky a zkušeností musí respektovat kulturu a chování každého trhu Nejčastější chybou firem je pokusit se celý model exportovat, ale správné je vzít jen hodnotovou tezi a upravit provedení Globalizace vyžaduje kulturní čtení, tržní emoční inteligenci a schopnost rychlého přizpůsobení, aniž by ztratila identitu, orientuje Suramu.
3. Neustálá a praktická inovace
Inovace už rozhodně nejsou jednorázovým projektem a stávají se kompetencí v provozu Přední organizace jsou ty, které vytvářejí strukturované rutiny testování, učení a rozsahu, vedené daty a jasným řízením. “Bez této disciplíny se iniciativy nakonec ztrácejí v pilotech odpojených od reality podnikání. Rozdíl je náhodou menší v diskurzu a větší v důsledné aplikaci metod a v efektivním provádění a, říká generální ředitel.
4 4 Umělá inteligence v provozu
Umělá inteligence musí integrovat provozní základnu moderního maloobchodu, zvyšovat kvalitu rozhodnutí, efektivitu a osvobozovat týmy pro činnosti s vyšší strategickou hodnotou. “Při integrované aplikaci AI zlepšuje prognózy poptávky, snižuje narušení, optimalizuje ceny, kvalifikuje zákaznický servis a posiluje personalizaci. Bez jasných procesů, kultury založené na datech a připraveného vedení se však dopad stává omezeným, říká mentor.
5 ^ Nové chování spotřebitelů
Lidé se rozhodují na základě dvou hlavních kritérií: důvěra a čas, oceňování značek, které nabízejí kurátorství, jasnost a jednoduchost, čímž se snižuje nadbytek možností na cestě. “Očekává se, že značka zná zákazníka, předvídá potřeby a dodává relevantní řešení.” Cena zůstává důležitá, ale vnímání spravedlnosti, provozního pohodlí, spolehlivého doručení, snadného návratu a kvality lidských služeb přibývá na váze při rozhodování o nákupu. Kromě toho sociální důkaz, komunity, influenceři a skutečné zkušenosti mají větší dopad než tradiční kampaně. Udržitelnost a účel jsou významné, pokud jsou založeny na konkrétních postupech a koherentní a koherentní, říká Surama.
Expert poukazuje na to, že pokrok maloobchodu vyžaduje ekvivalentní evoluci ve školení lídrů, obchodní vzdělávání musí jít nad rámec teorie a být propojeno s praxí. Vedoucí (LEader) společnosti “O” z roku 2026 musí zvládnout tři pilíře: globální vizi, místní prováděcí kapacitu a lidský rozvoj Bez kvalifikovaného vedení, silné kultury a strategické jasnosti není žádná transformace udržována. Nejenže shromažďuje znalosti, ale uplatňuje učení v rozhodování, jednání a udržitelném výsledku“, uzavírá.
