Okna změnila svou adresu Dříve spotřebitel procházel uličkami obchodů nebo listoval katalogy, aby objevil produkty Dnes den začíná a často končí & ^^^^^^^^^^^^“ Není přehnané říci, že mobilní telefon se stal hlavní maloobchodní vitrínou a absence prodejní aplikace sama o sobě znamená ztrátu relevance na trhu, který se pohybuje na dotyky obrazovky.
Zákaznická zkušenost, která byla kdysi diferenciálem, se stala nutností Prodejní aplikace umožňují přizpůsobení ve velkém měřítku, což je něco nemožného pro čistě fyzické kanály nebo dokonce pro tradiční elektronický obchod. Učí se z interakcí, předvídají preference, navrhují kombinace a činí nákup plynulým. Jde o překlad fyzického obchodu s jeho vřelou a konzultační službou do digitálního prostředí, ale s výhodou nabídky nekonečných zásob. Pokud tedy produkt není na polici, může být vzdálený kliknutím a může být doručen za několik hodin.
Tato logika platí jak pro maloobchod, tak pro B2 B. Komerční týmy, které stále spoléhají na manuální procesy, ztrácejí čas, ztrácejí informace a nechávají příležitosti na stole Dobře strukturovaná aplikace centralizuje zákaznická data, aktualizuje zásoby v reálném čase, vydává objednávky a faktury, sleduje cíle a provize a integruje se s interními systémy, to vše na dlani Více než nástroj je strategickým partnerem, který snižuje tření a dělá z prodejce konzultanta.
Spotřebitel se navíc změnil a projekce online maloobchodu v roce 2025 to jasně ukazují Podle ABComm by brazilský e-commerce měl dosáhnout obratu 1 TP4 T 234 miliard, s růstem 151 TP3 T, a počet objednávek by měl vzrůst o 51 TP3 T, celkem 435 milionů Asistované prodeje jsou příkladem toho, jak technologie umocňuje lidský vztah Prodejce, vyzbrojený aplikací, rozumí potřebám zákazníka, předkládá ukázky, zaznamenává objednávky a svižně sleduje poprodejní prodejJe to konzultace, která je promyšlená ze služby, která vytváří vazbu a samoobsluhu, i když je životaschopným bodem dodávky, je to spojení, je to spojení, které má být spojením.
Umělá inteligence umožní personalizaci v reálném čase; integrace s CRM přinesou prediktivní analytiku; a offline schopnosti zajistí, že žádné podnikání nebude přerušeno nedostatkem připojení Značka, která nyní investuje do vlastní aplikace, bude nejen sledovat vývoj trhu, ale bude utvářet nákupní zkušenosti z nadcházejících let.
Proto mít prodejní aplikaci už není luxusemJe klíčem k tomu, aby se z zvědavých zákazníků, zákazníků stali fanoušci a aby značka zůstala přítomna v jediném prostoru, kde se každý dívá desítkykrát denně: na obrazovce mobilního telefonu.
*Guilherme Martins je spoluzakladatelem Eitri, platformy pro vývoj mobilních aplikací
