391 TP3 T maloobchodníků zadává objednávky prostřednictvím kanálů, jako je WhatsApp, ukazuje výzkum Yalo  

WhatsApp se upevnil jako hlavní nákupní kanál pro maloobchodníky s jejich dodavateli Nákupní nástroj, kromě připojení nebo e-mailu, dosáhl 391 TP3 T maloobchodníků a 261 TP3 T použití v objednávkách prostřednictvím WhatsApp automatických návrhů výměny To je to, co odhaluje průzkum provedený společností Yalo (platforma inteligentního prodeje), aplikovaný během APAS Show, s více než 170 supermarkety a maloobchodníky z různých regionů Brazílie, Podle průzkumu asi 181 TP3 T maloobchodníků používat webové stránky nebo aplikace k provádění objednávek a další 181 TP3 T následovat osobně. 

Digitální přítomnost supermarketů a maloobchodníků se objevuje v různých fázích: 44% udržuje aktualizované webové stránky a aktivní sociální sítě; 34% hlásí robustní strategii ve více kanálech; 14% má základní webové stránky; a 8% nemají online přítomnost.  

Ve vztazích se zákazníky 48% prodává prostřednictvím aplikací pro zasílání zpráv, 39% používá sociální média a e-mailový marketing pro běžnou komunikaci a 5% komunikuje pouze osobně nebo telefonicky.  

Propagační akce také migrují na mobilní zařízení a oslovují maloobchodníky 471 TP3 T, kteří dostávají personalizované nabídky přímo prostřednictvím WhatsApp; již 261 TP3 T se učí e-mailem nebo skupinami; 191 TP3 T se zeptejte zástupce, kdy potřebují koupit; a 81 TP3 T počkejte na upozornění samotného zástupce „dynamické omezení komerční kadence.  

Největší úzké hrdlo je v zadní části, kde 41% tráví více než dvě hodiny týdně pouze s náhradními objednávkami; 30% mezi jednou a dvěma hodinami; 20% méně než hodinu; a pouze 9% tvrdí, že má vysoce automatizované procesy s malým manuálním zásahem.  

výzkum ITA potvrzuje to, co vidíme v každodenním životě Mobilní telefon se stal digitální gondolou brazilského prodejce Když servis, objednávka a propagace se děje ve stejném toku konverzace, prodej jde rychleji a s menšími třenicemi, vysvětluje Danilo Rocha, ředitel prodeje v Brazílii v Yalo, Pro něj je dalším krokem zaútočit na čas ztracený při výměně: 41% stále věnovat více než dvě hodiny týdně této rutině, je okamžitý zisk automatizací doporučení, prognózy zásob a schválení objednávky v rámci WhatsApp sám Rozdíl je v transformaci nástroje do hlavního místa setkání mezi průmyslem a maloobchodem, jako kompletní platforma prodeje, prodeje, podpory a prodeje, data.  

Jednatel Yalo upozorňuje, že rozšíření využití aplikací pro zasílání zpráv v maloobchodě poukazuje na skvělou příležitost optimalizovat vztah mezi maloobchodníky a dodavateli. „Místo spoléhání se na tradiční metody může průmysl využít digitalizaci k implementaci řešení, která automatizují doplňování zásob na základě dat, přizpůsobují propagace přímo v nejpoužívanějších kanálech a integrují všechny procesy, od komunikace po objednávání Automatizace, zejména s využitím AI, může vyřešit úzké místo času stráveného manuálními úkoly, zvýšit efektivitu a umožnit více spolupracující a agilní provoz, nezbytný pro digitální transformace sektoru device, uzavírá.