Černý pátek a jeho potenciál zvýšit a udržet prodeje na trhu

Že je Černý pátek úspěšný a již se upevnil jako jeden z nejrelevantnějších termínů pro maloobchod (online nebo offline), není pro nikoho nic nového Moje otázka zde zní: přemýšleli jste někdy o tomto datu jako o odrazovém můstku udržitelného růstu pro vaše prodeje?!

Je fakt, že BF je okamžikem prodejních špiček, ale víc než to, je také nutné vidět to jako strategickou příležitost získat důvěru nových spotřebitelů, upevnit vztahy se starými zákazníky a učinit z nich skutečné zastánce značky.

Chci ve vás vyvolat úvahy, manažer tržiště, že pokud stále vidíte Černý pátek jako pouhý obří výprodej a příležitost spálit staré akcie, přicházíte o šanci vybudovat si dlouhodobou hodnotu. 

Na druhou stranu ti, kteří vidí Černý pátek jako výkladní skříň, která ukazuje efektivitu, inovace a oddanost spotřebiteli, sázejí nejlepší semena loajality a nakonec nevyhnutelně sklidí výsledky daleko za listopadovými tržbami.

Manažeři proto mohou vsadit na některé citlivé a zásadní body pro dané období, jako jsou:

Zkušenosti zákazníků ‘‘Spotřebitel je král a proto je jeho cesta s vaší značkou více než důležitá., Proto nezaměřujte úsilí pouze na cenu, ale v agilním servisu jsou efektivní logistika a přehlednost informací pro něj rozhodujícími faktory, aby mohl znovu nakupovat.

Data, která generují inteligenci !Algoritmy existují a měly by být použity, takže každé kliknutí, každý nákup a dokonce i opuštěné vozíky Black Friday jsou cennými daty. Využijte (etické a transparentní) tyto informace k personalizaci kampaní a pochopení preferencí každého zákazníka s cílem zvýšit udržení v příspěvku BF.

Budování vztahu a důvěryhodnosti remarketingové akce, věrnostní programy a exkluzivní výhody pro nakupující Black Friday pomáhají prodloužit připojení, které jste začali k datu, a zvyšují tak připojení a důvěryhodnost vaší značky během příštího roku.

Konečně je jasné, že Black Friday je skvělá prodejní příležitost, ale více než to by měl být aplikován jako strategie, jak potěšit a zaujmout zákazníka!