Kdo se rozhodl podnikat online, jistě se už ptal, na kterém marketplace začít prodávat. Přestože mají podobné obchodní modely, každý z těchto prodejních kanálů vyžaduje specifické strategie pro přilákání kupujících a propagaci produktů. Dobrou zprávou je, že všechny nabízejí výhodnou infrastrukturu pro prodejce, která usnadňuje růst podnikání.
Fabio Ludke, e-commerce konzultant a profesor na největší e-commerce škole na světě, E-commerce v praxiVysvětlete výhody a specifika hlavních brazilských online prodejních platforem: Mercado Livre, Shopee a Amazon.
Podle odborníka je největší výzvou pro prodejce na těchto tržnicích získat viditelnost. Každá platforma však nabízí odlišné strategie, jak tuto překážku překonat.
Mercado Livre
Jednou z největších výhod platformy Mercado Livre je její komplexní ekosystém, který zahrnuje logistiku (Mercado Envios), platby (Mercado Pago) a optimalizaci reklam (Mercado Livre Ads). Navíc program „Decola Mercado Livre“ nabízí výhody novým prodejcům, aby získali viditelnost a dosáhli postavení profesionálního prodejce.
Pro začátečníky na platformě Ludke zdůrazňuje, že podnikatelé často narážejí na potíže s dosažením prvních deseti prodejů, nezbytných pro aktivaci prodejního teploměru. Doporučuje, aby prodejci zaměřili svou pozornost na produkty s vysokou poptávkou na marketplace a využili techniky s mnoha inzeráty, které vytvářejí různé nabídky s různými tituly, popisy a fotkami. Cílem je otestovat a pochopit, co funguje nejlépe.
"By being on Mercado Livre, the retailer strategically positions themselves to reach new customers and generate an additional revenue stream for the e-commerce business. It's important, afterwards, to work on the post-sale process to bring the marketplace customer into their own ecosystem. A tip is to send a flyer with a QR code along with the product, inviting the customer to visit your store," he states.
Shopee
S Shopee se zaměřuje na produkty se středně nízkou cenou a vyniká svými marketingovými nástroji a programem s bezplatnou dopravou, které přitahují cenově citlivé zákazníky.
Nabízí funkce jako živé přenosy, zasílání zpráv zákazníkům a tvorbu specifických cílových skupin. Tyto faktory mohou významně podpořit prodej, ale mnoho prodejců tyto nástroje stále nevyužívá. Naučit se je používat může pomoci získat výhodu," vysvětluje.
Amazonka
Amazon je jedním z nejrychleji rostoucích tržišť v Brazílii a zaujímá výsadní postavení v mezinárodním obchodě, s možnostmi, jak brazilské prodejce mohou prodávat zboží do Spojených států. Odborník tvrdí, že pro ty, kteří chtějí využít sílu Amazonu, je ideální pochopit poptávku na platformě, aby zjistili, které produkty mají větší pravděpodobnost, že dosáhnou lepších výsledků, a na webu vyhledávat položky s „největším prodejem“.
Dalším relevantním bodem, který je třeba zvážit při prodeji na Amazonu, je využití systémů FBA a DBA, které jsou logistikou marketplace pro urychlení dodání. To nejen umožňuje rychlejší dodání zákazníkům, ale také zvyšuje viditelnost reklam.
Multicanalová strategie pro maximalizaci prodejů
Podle Ludkeho je ideální vsadit na vlastní e-shop i na tržiště, a to pomocí doplňkových strategií s cílem zvýšit obrat.
"Prodejní potenciál, který poskytují e-shopové platformy, je v digitální době zásadní. Vaši zákazníci nemusí znát vaši značku, ale jistě už hledají produkty podobné vašim na Amazonu, Mercado Livru nebo Shopee," zdůraznil odborník.
Přesto vysvětluje, že úspěšný e-shop diverzifikuje své prodejní kanály, tím snižuje rizika díky multikanálovému přístupu a tím roste bezpečně.
