Globální trh s online vstupenkami nadále silně expanduje a podle studie Market Research Future se očekává, že do roku 2029 dosáhne hranice 101,36 miliardy USD. Prognóza je přímým odrazem zrychlené digitalizace událostí, růstu živé zábavy a spotřebitelů. poptávka po více propojených a personalizovaných zážitcích.
V Brazílii již tento sektor dává konkrétní známky této transformace. Nedávné údaje ze Serasy ukazují, že 461 TP3T Brazilců si vyhrazuje část měsíčního rozpočtu na přehlídky a akce, zatímco další průzkum provedený společností Viagogo ve spolupráci s YouGov tuto skutečnost posiluje a ukazuje, že 431 TP3T respondentů se vzdává konzumace alkoholu výměnou za to, že si budou moci koupit vstupenku na představení.
Díky tomu sehrály digitální platformy klíčovou roli při umožnění této spotřeby, a to s řešeními, která přesahují prodej vstupenek, včetně kontroly přístupu, bezhotovostních systémů, digitálních peněženek a rozpoznávání obličeje, to vše z důvodu efektivity, časové optimalizace, plynulých digitálních cest, bezpečnosti a zejména personalizovaných zážitků pro stále náročnější generaci, To je to, co odhaluje průzkum společnosti McKinsey consulting, který ukazuje, že 71% spotřebitelů očekává personalizované zážitky od značek.
Jen v roce 2024 například ElevenTickets, platforma vyvinutá společností Imply Tecnologia, zpracovala více než 10 milionů vstupenek na tisíce kulturních a sportovních akcí po celé zemi, Mezi nejvýznamnější patří festivaly jako Oktoberfest v Blumenau, který zaznamenal rekordní návštěvnost a zisk, který se oproti předchozímu roku zvýšil o 591 TP3T.
“INTIV čím dál digitálnějším a personalizovanějším spotřebitelském scénáři jsme překonali rekordy, propojili miliony lidí s nezapomenutelnými zážitky a našim zákazníkům a partnerům jsme dodali úžasné výsledkyVěříme, že personalizace a digitální transformace jsou základem pro vytváření nezapomenutelných zážitků, říká Tironi Paz Ortiz, generální ředitel a zakladatel společnosti Imply.
S nárůstem nákupů online vstupenek roste pozornost také s digitální bezpečností Stále častější jsou podvody zahrnující padělání záznamů a klonování stránek. Digitalizace ITA je pro sektor zásadní, ale musí být doprovázena robustními řešeními kybernetické bezpečnosti Spotřebitel by měl vždy nakupovat na spolehlivých a oficiálních platformách, kontrolovat bezpečnostní plomby, používat chráněné platební prostředky a vyhýbat se neoprávněným zprostředkovatelům.
Gabriel Bulsing, provozní manažer ElevenTickets Imply dále posiluje, že podvodníci mohou vytvářet webové stránky s adresami velmi podobnými těm oficiálním, ale s malými obměnami. “Proto je při nákupu vstupenek online nezbytné, aby uživatelé pečlivě kontrolovali přístup na web, vyhýbali se klonovaným stránkám nebo podezřelým doménám, které mohou uvádět na trh falešné vstupenky. Nejlepším postupem je vždy přistupovat k prodejním odkazům prostřednictvím oficiálních kanálů značky odpovědné za marketing záznamů. Důvěryhodné stránky obvykle začínají https:///00 ”Pokus o‘ označuje přítomnost certifikátu SSL, který zajišťuje ochranu bezpečnostního bodu. je důležité.
