AI Odyssey chce revoluci v zákaznických službách a předprodejích s personalizovanou umělou inteligencí

Společnost Odyssey AI, založená v roce 2024 třemi podnikateli blumenau, dorazila na brazilský trh s návrhem na transformaci způsobu, jakým společnosti komunikují se svými zákazníky a potenciálními zákazníky (potenciálními zákazníky) inteligentní servisní agenti na bázi AI. Více než automatizace odpovědí vyvíjí startup platformy s generativní umělou inteligencí, přizpůsobenou pro každý podnik a navrženou od začátku tak, aby ji provozovala AI & AI předprodejní, servisní, SAC, inkasní a reportovací rutiny.

Odyssea daleko přesahuje již známé chatboty a vytváří inteligentní agenti provádějte různé funkce v rámci cesty pro vztahy se zákazníky, textem nebo hlasem předkvalifikovat prodej, odpovídat na časté dotazy, plánovat návštěvy nebo automaticky vyplňovat CRM systémy, asistenti Odyssey jednají plynule, kontextualizovaně a humánně.

Mezi vyvinutými řešeními jsou již k dispozici vyškolení agenti pro konkrétní sektory:

• Penelope, odborník v péči o nemovitosti, působí v oblasti prodeje a leasingu s automatickým plánováním, sledováním a integrací s CRM.
• Syntety, inteligentní asistent čelí analýza dat, který generuje zprávy a poznatky o podnikání klienta a převádí složité informace do strategických rozhodnutí.
• SDR Odyssey a SAC Odyssey, zaměřené na předprodej a zákaznický servisv tomto pořadí, pomáhá společnostem škálovat jejich operace pomocí vlastní umělé inteligence, se aktivuje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

„Naším cílem není jen odpovídat na otázky Je to vytvořit inteligentní toky, které šetří čas, zvyšují konverzi a zvyšují zákaznickou zkušenostNaši asistenti jsou dokonce schopni automaticky vyplnit CRM, což umožňuje manažerům sledovat pokrok každého zákazníka v prodejním trychtýři, vysvětluje Felipe Bittencourt, generální ředitel společnosti Odyssey.

Řešení již využívají firmy z různých odvětví, jako např nemovitosti, prodejci vozidel, e-commerces, distributoři, zdravotní kliniky a advokátní kanceláře. Tato rozmanitost podle generálního ředitele značky ukazuje flexibilita a použitelnost činidel Odyssey, které se přizpůsobují potřebám a jazyku každého trhu.

Diferenciály Odyssey AI

Stále podle Felipeho je velký rozdíl Odyssey ve svém původu: tým s letité zkušenosti v kritických systémech a umělé inteligenci aplikované na reálné podnikání. To umožnilo vytvořit inovativní řešení s využitím vlastní technologie multiagentní architektura, Navrženo pro použití AI od koncepce, zajišťující robustnost, škálovatelnost a vysokou návratnost investic (ROI).

2 Neupravili jsme staré nástroje pro běh s AI. Od začátku jsme vytvořili novou platformu, s AI v srdci rozhodnutí. To nám umožňuje nabízet chytřejší řešení s větší empatií, přesnější a mnohem větší přidanou hodnotou, říká Nicolas, cc-zakladatel a produktový ředitel.