Quatro estratégias para arrasar na Black Friday

Úspěch na Černý pátek 2024 bude záviset na strategiích, které kombinují inovace a efektivitu Úspěch firem však nezávisí pouze na dobrých propagačních akcích, jako jsou slevy až 801 TP3 T v některých kategoriích.

Na trhu, který v roce 2023 posunul 5,2 miliardy R$ v brazilském elektronickém obchodu, projekce Abcomm (Brazilská asociace elektronického obchodu) naznačují, že Brazílie by měla v roce 2024 překonat hranici 200 miliard R$. S průměrnou vstupenkou blízkou 500 R$ a více než 90 miliony virtuálních spotřebitelů je technologie konsolidována jako rozhodující faktor úspěchu společností.K Rodrigova nezbednost nemá smysl nabízet neuvěřitelné slevy nebo výhodná komba, pokud prodejní systém a zákaznický servis nespolupracují.

Digital Nation, reference marketingové agentury v Brazílii a partner některých z největších e-commerce v zemi, implementuje technologická řešení, která zajišťují škálovatelnost, bezpečnost a efektivní integraci s platebními systémy To vše se dělá proto, aby se zabránilo selháním, které by mohly ohrozit výsledky Černého pátku Agentura navíc využívá příchozí marketing, automatizaci a segmentaci, maximalizující účtování e-commerce.

Martucci vysvětluje: „Magnetizujeme, že nestabilní systém, který padá nebo vyžaduje čas na zpracování transakcí, mění Černý pátek ve frustrující zážitek pro maloobchodníka i spotřebitele.“ proto Digital Nation čelil těmto technickým problémům a specializoval se na přípravu velkých společností, které zajišťují, že nejen propagace jsou atraktivní, ale že technologie za nimi podporuje velký objem provozu a transakcí, což umožňuje maximálně využít potenciál akce.

Tato příprava přesahuje pouhé zajištění toho, aby web neklesl. Zahrnuje optimalizaci uživatelské zkušenosti s platformami, které jsou rychlé, bezpečné a schopné podporovat více současných transakcí.

Tým zdůrazňuje důležitost automatizace v oblastech, jako je kontrola zásob a zákaznický servis, což umožňuje procesům plynout bez přeplnění zaměstnanců nebo ponechání spotřebitelů čekat na odpovědi nebo produkty, které zůstanou nedostupné.

„PAmátný, bezpečný a transparentní zážitek z nakupování podle dohody o bezpečnosti a ochraně před protiprávními činy nejen přitahuje zákazníky na Černý pátek, ale také je dlouhodobě mění v věrné zákazníky“, uzavírá Martucci. s těmi správnými technologickými nástroji a strategiemi se společnosti mohou soustředit na to, na čem skutečně záleží: na využití obchodních příležitostí, které Černý pátek nabízí

Příkladem technologie zaměřené na maloobchod je KIGI, vyvinutá skupinou IRRAH Group, Podle Chrystiana Teodora Scanferly, vedoucího oddělení obchodu skupiny IRRAH, je ó KIGI ERP, který pomáhá při kontrole v reálném čase, organizuje řízení strategickým způsobem Tento nástroj, který je široce používán v módním sektoru, umožňuje maloobchodníkům identifikovat produkty s větším obratem, upravovat jejich nákupní strategie a předpovídat trendy prodeje, a tak optimalizovat jejich provoz v období vysoké poptávky. E.O. KIGI se zrodil, aby transformoval ERP do efektivnějších obchodních praktik pro módní sektor.0 let se společností.

Chrystian Teodoro Scanferla

Kromě KIGI nabízí skupina další technologické nástroje, které slouží více než 35 tisícům uživatelů po celém světě, Mezi ně patří GTP Maker, AI, která umožňuje vytváření virtuálních asistentů prostřednictvím umělé inteligence pro zákaznický servis a prodej a E-vendi, platforma elektronického obchodu integrovaná s ERP, usnadňující správu a prodej. K dispozici je také Z-Api, integrační řešení s WhatsApp, takže podnikatelé v oblasti technologií a softwarové společnosti mohou vytvářet automatické zprávy pro obě zákaznické závazky a upozornění, a PlugChat pro správu služeb ve WhatsApp. 

Dalším řešením je Dispara.ai, platforma s automatizovanými procesy, která umožňuje podnikateli vytvářet automatizační toky, obnovu opuštěných vozíků. MEDProcesy, které transformují interakce WhatsApp na zlaté příležitosti! a, zdůrazňuje Chrystian. „Tato řešení jsou nezbytná k zajištění toho, aby maloobchodníci v módním sektoru mohli co nejlépe využít příležitosti Černého pátku, optimalizovat své operace a zlepšit spotřebitelskou zkušenost.

Přijetí kreativních strategií, které dělají z technologie obchodního spojence, je zásadní, ale nesmíme zapomínat, že kromě robustní technologické infrastruktury je nutné prezentovat inovativní podnikatelské nápady. Se stále těsnějšími ziskovými maržemi musí být společnosti kreativní, aby zajistily zdravý černý pátek. Podle Martucciho by se mělo zaměřit na zvýšení průměrné vstupenky, aniž by došlo k ohrožení ziskových marží. 

Firmám navrhuje některé strategie k dosažení této rovnováhy:

1. Propagace v kombu: Nabídněte vyšší slevy na nákupy s více položkami a podpořte zvýšení hodnoty na zákazníka.
2. Progresivní slevy: Poskytněte slevy, které se zvyšují, když zákazník nakupuje více nebo označuje přátele, což pomáhá snížit náklady na akvizici zákazníka (CAC).
3. Nízký obrat: Používejte produkty s nízkou poptávkou v propagačních akcích, což pomáhá snižovat náklady na zásoby.
4. Partnerství s influencery: Investujte do spolupráce s influencery v modelu sdílení příjmů, rozšiřujte dosah bez vysokých nákladů na tradiční kampaně.

Vedoucí IRRAH navíc posiluje důležitost přípravy zásob a diverzifikace platebních metod, aby se vypořádal se zvýšenou poptávkou během Černého pátku, čímž se zabrání provozním poruchám, které by mohly ohrozit prodej.

Černý pátek je také dobou podvodů, což vyžaduje pozornost jak firem, tak spotřebitelů Investice do bezpečnostních certifikátů a zapojení se do efektivních iniciativ zvyšuje důvěru zákazníků.

Pro spotřebitele však že podle průzkumu provedeného OpinionBox, 79% souhlasí s tím, že technologie hodně pomáhá v nákupním procesu, Martucci nabízí důležité tipy, jak se vyhnout podvodům, a zajistit tak „černý pátek legální to:

• Zkontrolujte CNPJ: Vždy potvrďte, že CNPJ obchodu je k dispozici v zápatí webu.
• Přečtěte si recenze: Prozkoumejte pověst společnosti před dokončením nákupu a zkontrolujte stížnosti na spotřebitelských platformách.
• Dávejte si pozor na podezřelé nabídky: Ceny hluboko pod trhem mohou být známkou podvodu, proto je důležité být obezřetný.